如果您趕時間，很容易上當受騙。 比特和分裂/Shutterstock
跟上最新的數字騙局令人筋疲力盡。 騙子似乎總是先人一步。 但我們的研究發現 您可以做一件簡單的事情來大大減少因網絡詐騙而損失金錢的機會：放慢速度。
事實上，在詐騙者使用的各種技術中，製造緊迫感或快速行動或響應的需要可能是最具破壞性的。 與許多合法銷售一樣，快速行動會降低您仔細思考、評估信息和做出謹慎決定的能力。
COVID 封鎖使我們所有人更加依賴在線服務，例如購物和銀行業務。 詐騙者迅速利用這一趨勢，增加了在線欺詐的頻率和範圍。 發現網絡安全公司 F5 單獨的網絡釣魚攻擊 與年平均水平相比，在全球大流行高峰期間增加了 200% 以上。
許多人成為受害者的一種欺詐類型是虛假網站（欺騙合法企業或政府網站）。 根據一家處理消費者投訴的非營利組織 Better Business Bureau 的說法，虛假網站是 報告的主要騙局之一. 到 380 年，它們在美國造成的零售損失估計約為 316 億美元（2022 億英鎊）。實際上，損失可能要高得多，因為許多案件沒有報告。
我們開發了一系列實驗來評估哪些因素會影響人們區分真假網站的能力。 在我們的研究中，參與者查看了六個網站的真實版本和虛假版本的屏幕截圖：亞馬遜、ASOS、勞埃德銀行、世界衛生組織 COVID-19 捐贈網站、PayPal 和 HMRC。 參與者的數量各不相同，但我們在每個實驗中都有 200 多人。
每項研究都涉及詢問參與者他們是否認為屏幕截圖顯示的是真實網站。 之後，他們還參加了測試，以評估他們的互聯網知識和分析推理能力。 早先的研究表明 分析推理會影響我們分辨真假新聞和網絡釣魚電子郵件的能力。
人們傾向於使用兩種類型的信息處理——系統一和系統二。 系統一很快，自動，直觀並與我們的情緒相關。 我們知道專家依靠第一系統做出快速決策。 系統二慢，自覺而費力。 在分析推理任務中表現出色的能力與系統二而非系統一思維相關。 因此，我們使用分析推理任務作為代理來幫助我們判斷人們是否更傾向於系統一或系統二思維。
我們的分析推理測試中的一個問題示例是：“一個球棒和一個球一起花費 1.10 美元。 球棒比球貴 1.00 美元。 這個球多少錢？”
我們的結果表明，較高的分析推理能力與更好地區分假網站和真實網站的能力相關。
其他研究人員發現時間壓力 降低人的能力 檢測網絡釣魚電子郵件。 它還傾向於使用系統一處理而不是系統二。 詐騙者不希望我們仔細評估信息，而是在情感上參與其中。 所以我們的下一步是給人們更少的時間（大約 10 秒，而不是第一個實驗中的 20 秒）來完成任務。
這次我們使用了一組新的參與者。 我們發現，沒有時間判斷網頁可信度的參與者辨別真假網站的能力較差。 與有 50 秒時間判斷網站真偽的小組相比，他們的準確率低了大約 20%。
在我們的最終研究中，我們為一組新的參與者提供了 15 個關於如何發現假網站（例如，檢查域名）的技巧。 我們還要求他們中的一半優先考慮準確性並根據需要花費盡可能多的時間，而另一半則被指示盡快工作。 快速而不是準確地工作與較差的表現有關，並且與我們之前提供的 15 個技巧的記憶力差有關。
隨著所有年齡段的人越來越多地使用互聯網，詐騙者正在利用人們使用更直觀的信息處理機制來評估網站是否合法的傾向。 詐騙者通常以鼓勵人們迅速採取行動的方式設計他們的招攬，因為他們知道在這種情況下做出的決定對他們有利。 例如，打折即將結束的廣告。
關於如何識別假冒網站的建議建議您仔細檢查域名，檢查掛鎖符號，使用網站檢查器，例如 安全上網，尋找拼寫錯誤，並警惕聽起來好得令人難以置信的交易。 顯然，這些建議需要時間和深思熟慮的行動。 實際上，您可以遵循的最好建議可能是：放慢速度。
關於作者
亞尼夫•哈諾奇, 決策科學教授, 英國南安普敦大學 和 尼古拉斯·J·凱利, 社會心理學助理教授, 英國南安普敦大學
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