CEO對遠程工作的有效性有不同的看法。 （Mohammad Shahhosseini / Unsplash）
19月，當COVID-2021大流行時，數百萬加拿大人從在中心辦公室工作轉為在家工作。 幾天變成了幾週，而幾週變成了幾個月。 現在快到XNUMX年了， 加拿大數百萬員工仍在家工作 全日制，看不到盡頭。
許多加拿大人希望 大流行結束後，繼續進行遠程工作，這引發了一個問題：遠程工作在這裡停留嗎？ 對於數百萬的員工，答案將取決於其高級管理層的決定。
In 我最近的研究，我分析了首席執行官（CEO）在與投資者和分析師進行的季度收益電話會議中使用的語言。 儘管對遠程工作的討論在2020年之前是有限的，但在今年上市公司的收益電話會議中卻是中心問題。
基於對數百個此類電話的分析，我將概述加拿大的一些高級首席執行官對遠程工作及其在企業界的未來的看法。
CEO認為遠程工作有效嗎？
一些工作是 比其他人更適合遠程工作。 例如，呼叫中心員工是遠程工作的理想人選，因為他們的工作幾乎不需要協作，並且他們的生產率很容易衡量。
首席執行官們說，呼叫中心的工作人員向遠程工作的過渡特別順利。 （Petr Machacek /未飛濺）
因此，毫不奇怪的是，基本服務公司的首席執行官（包括銀行，電信和保險業的首席執行官）共同僱用了成千上萬的呼叫中心員工，他們是率先成功過渡到遠程工作的第一人。
Videotron首席執行官Jean-Francois Pruneau於去年XNUMX月在其公司的收益電話中證實，他的呼叫中心員工正在“為我們的客戶確保相同的卓越標準。”
貝爾首席執行官Mirko Bibic表示：
“到XNUMX月中旬，服務水平恢復到COVID之前的水平，並且我們的呼叫中心在XNUMX月初恢復了全小時的運營。”
宏利（Manulife）首席執行官羅伊·格里（Roy Gori）解釋說，這種過渡是無縫的，因為該公司“已經具有來自家庭文化的成熟工作。”
對於需要員工之間協作且工作效率難以衡量的工作，向遠程工作過渡可能更具挑戰性。
因此，團隊經理對在家工作時員工的生產率表現出更多的懷疑。
房地產投資信託公司RioCan的首席執行官Edward Sonshine在XNUMX月份對投資者說時表示了這種懷疑：“任何人都說，每個人在餐桌旁用筆記本電腦工作就像在辦公室一樣高效”不能生活在現實世界中。”
然而，在花了一些時間在家工作之後，許多首席執行官開始看好遠程工作。 可再生能源公司Innergex的首席執行官Michel Letellier說：
“我必須說，這改變了我在家看工作的方式。 一開始我有點懷疑，但是男孩，這表明我們仍然可以非常有效率。”
赫斯基能源公司（Husky Energy）首席執行官羅伯·皮博迪（Rob Peabody）說，在家工作“比我認為所有人都認為要工作的要好得多。”
同樣，工程諮詢巨頭WSP Global的首席執行官Alexandre L'Heureux最初在XNUMX月份的電話中表示懷疑，然後在XNUMX月份承認“該組織證明了我的錯”。
在COVID-19之後，加拿大人會遠程工作嗎？
隔離是主要因素之一 在家工作的員工面臨的問題.
當員工與辦公室分開時，團隊就有失去團結感的風險。 對於某些首席執行官而言，破壞公司文化的可能性是一項破壞交易的事情。 Tricon Residential首席執行官Gary Berman在八月表示：
“我們真的相信，通過在實體辦公室中在一起，我們的文化得以體現和增強。 因此，我們將盡力回到這一點。”
但是，對於許多首席執行官而言，最佳解決方案可能最終是在每週在家辦公和上班之間進行折衷。 例如，黑莓（Blackberry）首席執行官約翰·陳（John Chen）在XNUMX月份的財報電話會議上說：“如果每個人都永遠在家工作，這將損害生產力，也將損害創新。 但我認為會有一個 混合模型“
工程服務公司Stantec的首席執行官Gord Johnson在XNUMX月份表示，他的大部分員工“都想回到辦公室”，但可以“每週或每天兩天在家工作”。
遠程工作與城市化的未來
不久之後，許多首席執行官和首席財務官（CFO）意識到讓員工在家辦公將大大減少他們的房地產足跡。 電子商務平台Shopify的首席財務官Amy Shapero在XNUMX月的公司收益電話中表示：
“我們的大多數員工將永久性地進行遠程工作，並在合理時充分利用我們的辦公空間。”
同樣，笛卡爾的首席財務官艾倫·布雷特（Allan Brett）在XNUMX月份宣布“關閉整個企業的幾個辦公設施，我們確定員工可以永久地遠程工作。”
加拿大大型房地產公司的首席執行官都在回應城市生活的未來不確定性。 CAPREIT首席執行官馬克·肯尼（Mark Kenney）XNUMX月份表示，儘管他不相信“城市化的終結……現在成為一個大城市核心的渴望已得到緩解。”
市政廳房地產投資信託基金首席執行官Jamie Farrar表示：“與租戶和租賃經紀人的討論凸顯了有關未來空間需求的總體不確定性，而租戶則難以“確定其未來空間需求”。
儘管一些首席執行官對遠程工作仍然持懷疑態度，但許多首席執行官還是決定將其作為他們公司的永久性工具。
在 ADP加拿大最近的調查，有61％的千禧一代表示，如果他們在家工作一周，他們會更快樂。 一些公司已經確定提供遠程工作選擇可能會幫助他們招募知名度更高的國際人才。
關於作者
Jean-Nicolas Reyt，組織行為學助理教授， 麥吉爾大學
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