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在冠狀病毒大流行期間，每個人都在適應生活。 對於許多人來說，在家工作是新常態，並帶來了各種新挑戰。 一夜之間，處於管理職位的任何人都失去了工作中的許多有形方面，尤其是溝通的非言語方面以及我們在太空中如何進行面對面的互動。
經理此時必須適應同事的各種個人需求，這一點至關重要。 當我們在家工作時，工作與個人生活之間的界限會逐漸消失，每個人都會以不同的方式體驗這種情況，具體取決於他們的家庭狀況，受撫養者以及他們個性的各個方面。
這就要求管理者置身於同事的視野中並採取自己的觀點。 有一個 大量研究 採納這種以他人觀點為出發點的想法，因為這種方法已發現一系列積極的結果，尤其是使人們更加親近。 從根本上講，這要求我們所有人成為我們最富有同情心和關懷的自我。 這是在這個緊要關頭的五個提示。
1.了解個人情況的細節
對於那些沒有孩子或家屬要照顧的人來說，可能很容易將冠狀病毒想像成已經大大清除了我們議程的東西。 有些人可能認為他們更專注於在家工作，而沒有通常的辦公室干擾。
但是，對於許多人來說，現實將包括監督對兒童的關懷，甚至在學校關閉後進行家庭學習。 這將是一項艱鉅的任務。 其他人也可能對與自己分離的親人感到壓力，他們可能極有可能遭受當前的大流行。
新常態。 SHUTTERSTOCK
2.適應工作期望
正常程序的突然轉變要求管理人員適應他們對工人的期望，因為他們的生產力可能較低或難以集中精力。 鑑於缺乏明顯的辦公室信號，管理人員應集中精力傾聽，並採用較柔和的管理風格，使工人能夠解釋自己的特殊限制和適應方法。
同樣重要的是要記住，人們可能不會對當前的動盪如何影響他們的心理健康有所了解。 管理人員需要對此進行調整，以便組織可以通過其人力資源部門或其他渠道提供支持。
3.保持聯繫並使其成為常規
需要保持和加強恆定的溝通渠道。 電子郵件根本不會取代 閒聊和平凡的工作場所互動 營造一種積極友好的文化，使組織能夠繼續開展與工作相關的任務。
保持聯繫和歡樂的一種方法是安排定期的視頻會議，其中將五分鐘分配給每個團隊成員，以分享他們的感受和經驗。 每天在同一時間計劃的虛擬茶歇也可以解決問題，因為它們有助於盡可能多地重建共享的社區體驗。 這將使管理人員可以更好地了解每個人的工作方式，因為在人際和團隊溝通中更容易分享印象和情感。
4.實現看不見的社會暗示的喪失
我們所有人都通過手勢和肢體語言進行交流和互動。 這適用於任何地方的工作場所。 當管理別人時，我們甚至沒有意識到我們的身體表達傳達了 幾乎等於我們要說的.
在當前情況下，這些提示中的大多數現在都不可見。 在視頻會議的屏幕後面，我們傳統上依賴的許多身體標誌 會迷路。 因此，管理者必須考慮如何看待和傳達他們的信息。
5.讓事情變得更清晰
管理人員需要特別注意要傳達的內容，並且要更加明確自己的目標，期望和計劃。 與面對面的交談相比，電子郵件更容易被誤解，因此管理人員應更仔細地校對他們的通訊-包括語氣和內容。 即使您在冠狀病毒大流行之前與您的同事一起工作了很多年，也必須意識到他們無法讀懂您的思想，這一點很重要。
這場危機肯定會改變我們在工作中管理和互動的方式，無論是通過屏幕還是物理方式。 擁抱觀點觀點對於管理者了解員工的特殊情況和製約因素並提供必要的支持至關重要。
最終，領導者期望的這種轉變，更開放的溝通渠道以及新的例行程序將使組織能夠以人性的方式運作，儘管社會被迫孤立。
關於作者
組織理論高級講師，社會學與管理研究員Thomas Roulet 賈吉商學院
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