價格歧視是指賣家向您收取您願意支付的費用。 SHUTTERSTOCK
沒有什麼東西比購買一大筆錢更煩人，只是發現其他人以較低的價格得到同樣的東西。 這經常發生在機票上。 您訪問同一個網站，搜索同一航空公司，選擇相同的座位排和票價條件，但根據您何時何地執行此操作，您將獲得不同的價格。 為什麼？
這通常是價格歧視的結果。 當賣家向您收取您願意支付的費用時，就會發生這種情況。 當然，也需要達到賣家願意接受的水平。
就機票而言，存在兩個層面的價格歧視，兩者都是由算法驅動的。 首先，航空公司存在價格歧視。 航空公司的定價通常是動態的。 也就是說，價格是 更熱門的航班價格更高。 然後還有中介平台，例如旅行社或比價網站，它們可以引入進一步的價格歧視。
如何運作
網站創建 曲奇餅 記錄用戶和網站之間的交互。 通常還會創建其他標籤和信標。 網站提供商可以從中獲取信息，例如瀏覽器類型和所使用的設備類型。 航班銷售提供商使用此信息來確定向客戶提供的價格。
例如，如果同一用戶多次在網站上查看特定時間和特定日期的航班，提供商可能會認為這是用戶感興趣的唯一時間和日期。它可能會通過提高提供的價格來做出響應，因為它知道旅行決定已經做出。 或者，它可能會降低價格來鎖定客戶。
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價格歧視是合法的
與許多國家一樣，在澳大利亞，價格歧視是合法的。 賣家通常會根據有人付款的可能性來選擇開盤價。 你會在車庫拍賣中看到這種情況。 事實上，完全價格歧視可能意味著沒有兩個人為相同的產品或服務支付相同的價格。
對此有幾種不同的思考方式。
從某種意義上來說，這只是 市場如何運作。 如果買家和賣家都以自利的方式運作，就會產生對每個人都更好的有效結果——這就是“無形的手”。 當然，這並不能阻止人們感到被敲詐。
市場還可以提供中介機構。 您可以讓中介以較低的價格為您購買機票，而不是支付航空公司的要價。 畢竟，您可能不介意支付高於可用的最低價格，只要該價格低於您開始認為合理的價格即可。 在航空公司搜索中，這是企業提供的服務類型，例如 Skyscanner上.
限制
有一個法律問題限制了價格歧視的使用——例如賣方是否參與 實際的歧視。 如果一個網站歧視某個可識別的群體，例如向意大利姓氏的女性收取更多費用，則可能會違反 種族歧視法.
另一個限制是社交媒體可能會強烈反對這種做法，這可能會導致聲譽受損。 在零售領域，憤怒的顧客發現自己受到了價格歧視，亞馬遜發表聲明否認其存在價格歧視。 對同一產品收取不同的價格。 專門從事航空銷售的平台尚未披露是否存在價格歧視，但它們可能面臨類似的客戶強烈反對的風險。
最後，如果您想獲得更優惠的機票價格，答案仍然是貨比三家。 使用比較服務、清除瀏覽器緩存中的 cookie 並留下盡可能少的麵包屑可能會產生最好的交易。
關於作者
Rob Nicholls，商法高級講師， 新南威爾士大學
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