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美國人在禮品包裝用品上花很多錢。他們說外表可能具有欺騙性。就送禮而言,他們可能是對的。
美國的消費者 花費數十億美元 一年包裝禮物,大多數情況下是為了使禮物看起來更好。 這包括花在紙,盒子,絲帶和漂亮的蝴蝶結上的錢。
雖然有些人 特別熟練 在禮物包裝上–折疊完美,用絲帶和蝴蝶結精心綁紮–其他人並沒有為此剪裁, 顯然更喜歡 洗碗或打掃房子。
兩位同事和 我想知道 所有的時間和精力是否值得。 精美的演講實際上會帶來更受歡迎的禮物嗎? 或者是周圍的其他方式?
馬虎與整齊
在 2019年論文發表 內華達大學消費者心理學雜誌,里諾教授 傑西卡·里克瑟姆(Jessica Rixom) 和 布雷特·里克瑟姆(Brett Rixom) 我進行了三個實驗來探討禮品包裝的影響。
在第一個實驗中,我們招募了180名大學生到邁阿密的行為實驗室參加一項稱為額外學分練習的研究。 到達後,每位學生都會收到一份實際禮物,以表示對他們參與的感謝。
禮物是一個帶有兩個NBA籃球隊之一的商標的咖啡杯,當地的邁阿密熱火隊或對手奧蘭多魔術隊是隨機分發的。 根據先前的調查,我們知道每個參與者都是熱火的粉絲–並且他們明確不支持魔術隊。 目的是確保我們給一半的學生一份令人滿意的禮物,而另一半收到了他們不想要的東西。
最終,一半的禮物被整齊地包裹著,而其餘的看起來都顯得很破舊。
展開包裝後,參與者評估了自己喜歡禮物的程度。 我們發現,那些收到禮物包裝鬆散的人比那些收到禮物包裝整齊的人更喜歡他們的禮物,而不管收到的杯子是什麼。
管理期望
為了理解原因,我們招募了另一批學生,要求他們查看禮物整齊或草率包裹的圖像,並在看到裡面的東西之前報告他們對此的期望。
然後,告訴參與者想像打開禮物-每個人都是一對JVC耳塞-並評估他們對禮物的實際態度,以便我們比較禮物是否符合他們的期望。
結果顯示,與鬆散包裝的禮物相比,對整齊包裝的禮物的期望值明顯更高。 然而,在揭露之後,收到整齊包裝的禮物的參與者報告說,該禮物沒有達到他們的期望,而那些收到鬆散包裝的禮物的人則表示超出了他們的期望。
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這表明人們將包裝紙用作暗示禮物質量的提示。 整潔的包裝使禮物的標準太高,暗示這將是一件很棒的禮物。 另一方面,草率的包裝設定了較低的期望值,表明這將是不好的禮物。
因此,鬆散包裝的禮物會帶來令人驚喜的驚喜,而外觀整潔的禮物則會令人失望。
朋友與熟人
在我們的第三個也是最後一個實驗中,我們想弄清這種影響是否取決於送禮者和接受者之間的關係。 送禮人是密友還是熟人有關係嗎?
我們對261名成年人的全國代表性樣本進行了調查,並要求他們想像參加秘密秘密禮物交換的聚會。 參與者隨機查看圖像並想像收到整齊或草率包裹的禮物。 這次,我們指示其中一半想像這份禮物是來自一位密友,而另一半則認為這是來自一個熟人。 然後,我們透露了禮物並要求他們對其評分。
當它來自一個親密的朋友時,就像我們其他實驗一樣,接收者最終更喜歡那鬆散包裝的禮物。 但是,當禮物來自熟人時,收件人將其包裝得整整齊齊,更喜歡它。 發生這種情況的原因是,這些參與者使用包裝紙作為禮物送給者對彼此關係的重視程度的提示,而不是暗示裡面的東西。 整齊的包裹意味著給予者重視他們之間的關係。
一個驚喜
因此,如果您在這個假期裡不喜歡禮物包裝,可以考慮隨意包裝朋友和家人的禮物,以節省時間,精力和金錢。
但是,如果您打算將禮物送給一個您不太了解的人(例如,一個工作同事),那麼可能值得您向我們展示一下,力求使其在所有整齊的褶皺處看起來都不錯,清晰的邊緣和漂亮的蝴蝶結。
我一方面將這些結果銘記在心。 從現在開始,我只會only草包裝我妻子的禮物,因此無論禮物的好壞,她總是會感到驚喜。
埃里克·馬斯(Erick M. Mas),行銷博士後研究員, 范德堡大學(Vanderbilt University)
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