得益於算法,憤怒經常滾雪球。 安德里·雅蘭斯基(Andrii Yalanskyi)/Shutterstock.com
“取消文化”變得如此普遍,以至於前總統巴拉克·奧巴馬(Barack Obama) 權衡了這一現象,將其描述為對行動主義的過度判斷方法,幾乎沒有帶來任何改變。
對於初學者來說,這是該現象的快速入門:個人或組織說,支持或促進他人認為令人反感的事情。 他們蜂擁而至,通過社交媒體渠道對批評發表意見。 然後那個人或公司在很大程度上被迴避或“取消”。
發生在Chick-fil-A 當它與“關注家庭”等組織的聯繫受到LGBTQ活動家的強烈反對時; YouTube的影響者詹姆斯·查爾斯(James Charles),他被指控背叛了他的前導師並失去了數百萬的追隨者; 人們了解到,這發生在邁阿密海豚隊的老闆斯蒂芬·羅斯 他為特朗普總統舉行了一次籌款活動.
憤怒可以在社交媒體上如此迅速地傳播,以至於公司或個人 誰沒有充分應對不幸 –是否有意–可能會迅速反彈。 您可以在登機前發送一條不經意的推文 並且在著陸後意識到您已經成為全球憤怒的目標。
從開始到現在,人們對取消文化對名人的影響給予了很多關注。 JK羅琳到 凱文·哈特 至 萊娜鄧納姆.
鮮為人知的是算法實際上消除文化的方式。
算法愛怒
我自己的研究表明 如何激發強烈的情緒反應(正面或負面)的內容更容易傳播開來。
在數百萬條推文,帖子,視頻和文章中,社交媒體用戶只能接觸到很少一部分。 因此,平台編寫的算法可以策劃新聞源,以最大程度地提高參與度。 畢竟,社交媒體公司希望您在其平台上花費盡可能多的時間。
憤怒是吸引註意力和參與的完美消極情緒– 和算法準備突襲。 通常一個人在推特上發洩她的怒氣時會充耳不聞。 但是,如果一個人能夠吸引足夠的初始參與,算法將通過將其推廣到志趣相投的人來擴展該人的影響力。 滾雪球效應,形成反饋循環 加劇了憤怒.
通常,這種憤怒會缺乏背景或具有誤導性。 但這可以對其有利。 實際上,我發現 誤導性內容 社交媒體上的互動往往比經過驗證的信息帶來更多的參與度。
所以你十幾歲的時候可以寫一條不成熟的推文,有人可以挖掘它,表達憤怒,方便地忽略它是七八年前的事情,儘管如此,算法仍會放大反應。
突然之間,您被取消了。
哈特下山了
最近,我們與演員凱文·哈特(Kevin Hart)一起演繹了這種動態。
一旦宣布哈特將成為2019年奧斯卡金像獎頒獎典禮的主持人,Twitter用戶就大跌眼鏡 從2009年到2011年的一系列同性戀推文 並開始分享它們。 很少有人知道哈特曾發過關於同性戀的推文。 憤怒很快。
哈特的 無言回應 在Instagram上激起了網上的憤怒。
算法可以預測用戶的需求 基於有關他們偏好的詳細信息。 突然之間,那些最有可能因哈特的同性戀言論而感到不安的人,在他們的飼料上撒了關於他們的推文。
Jordan Strauss / Invision / AP
在哈特(Hart)的Instagram發布一天之內, 演員宣布他將退出主持.
取消文化只是社交媒體算法的產物之一。
更廣泛地說,人們批評YouTube等算法如何積極 宣傳分歧意見 為了吸引人們花更多的時間上網。
2018年,英國議會委員會對假新聞進行報導 批評 Facebook的“不屈不撓的針對超級黨派觀點的觀點,這種觀點引起了人們的恐懼和偏見。”
算法鼓勵第二幕
矛盾的是,支持者取消文化的算法力量實際上可以使被取消的演藝人員康復。
哈特爭議後幾個月,Netflix 決定製作兩部以喜劇演員為主題的節目.
為何Netflix通過提升所謂被取消的名人而受到批評?
因為它知道會有Hart的喜劇的觀眾–在某些圈子裡,他被取消的事實使他更具吸引力。
像社交媒體平台一樣,Netflix也部署算法。 由於Netflix具有龐大的內容庫,因此其部署的算法考慮了用戶的先前查看選擇和偏好 推薦特定的節目和電影.
也許這些用戶是頑固的Hart粉絲。 也許他們傾向於將哈特視為政治正確性的受害者。 無論哪種方式,Netflix都具有粒狀數據,儘管實際上名義上已取消了有關Hart的節目,但哪些用戶傾向於觀看有關Hart的節目。
在Netflix的一端,風險很小。 Netflix可能在某種程度上知道哈特可能會冒犯哪些訂戶。 因此,它根本不會向那些人宣傳哈特的表演。 同時,與有爭議的品牌和個人合作 可以對企業有利.
取消文化現象共同說明了算法和社交媒體顛覆,扭曲和恢復名人生活和職業的怪異方式。
關於作者
Anjana Susarla,信息系統副教授, 密歇根州立大學
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