打個電話可以鼓勵自發性。 uncoolbob, CC BY-NC
假設您想與朋友取得聯繫。 有一次，您這樣做的選擇可能很少：拿起電話或寫信。 但是現在，你必須決定：你應該打電話或發短信，使用Snapchat，還是通過Twitter，Messenger或Skype聯繫？
其他考慮因素，無論是老朋友還是新朋友，或者您是否要求幫助或辦理登機手續，以及您自己的會話傾向和偏好，都可以考慮。
作為一個 專注於社會技術的倫理學家這樣的問題讓我感興趣。 這些選擇在我們的生活中發揮著重要作用。 作為人類學家 Stefana Broadbent 觀察:
“......現在，個人對他或她所使用的特定渠道負有道德責任。 ......人們可能會因選擇傾倒男朋友或女朋友的不當媒介而感到憤怒，因為他們被拋棄了。“
這一事實反映在大眾媒體上（如同 克里斯洛克詛咒一個女人的前任通過Facebook分手），但它也是我們日常生活的一個特徵。
從要求伴侶在回家的路上領取晚餐來檢查有健康問題的鄰居，我們中的許多人經常面臨這樣的問題：我應該如何溝通？
以下是如何思考這個問題
我使用一種稱為的理論框架 美德倫理 解決這些問題。 考慮溝通渠道如何影響和表達我們的性格可以幫助我們在每種情況下做出適當的決定。
美德倫理背後的核心理念是，我們大多數人都希望培養能夠幫助我們生活得很好的特質（或美德）。 這些美德可以通過反复練習來培養，但它們也可以以同樣的方式被摧毀。
亞里士多德的美德倫理 強調人們應該努力 瞄準適量的特質：太多的恐懼會使它難以發揮作用，但太少會讓它們受傷。 什麼算作 適量 可以根據具體情況而有所不同 - 戰爭和兒童保育可能需要非常不同的反應。 然而，一些通用指南可以幫助我們思考我們想成為什麼樣的人，以及如何實現目標。
我們想要慷慨，不要自私或卑微。 我們想要勇敢，而不是懦弱或魯莽。 我們要體貼，不要過於衝動，也不要過分誇大。 我們想要善解人意，而不是冷酷無情，而不是自我犧牲。 我們希望能夠參與而不是脫離接觸，但也不會與我們所愛的人陷入困境。 在每種情況下，我們都通過練習培養我們想要的特質來實現良性中間。
反思信息和信使
不同的溝通渠道可以推動我們走向或遠離不同的極端。 像Snapchat和電話這樣的溝通渠道鼓勵自發性，因為一旦傳遞，信息就會消失。 留下永久記錄的通信形式，如電子郵件 鼓勵刻意和體貼.
一般來說，像Facebook帖子這樣的公共頻道傾向於邀請其他人分享新聞並關注我們，而私人信息可以促進更多個性化的移情反應。 一些格式，如電子郵件，允許人們在閒暇時撰寫信息，修改和修飾，鼓勵我們許多人減速和反思。 其他人，如需要實時響應的電話和視頻聊天，可以幫助我們更自發。
使用像memes，selfies和emojis這樣的圖像可以幫助我們在情感上傳達和參與，而文本交流可以幫助情感。 研究員 Sherry Turkle 採訪了一個家庭 誰通過短信辯論，以幫助防止情緒壓倒他們給別人公平聽證的能力，並清楚地表達自己。
一些倫理學家提出了這樣的擔憂 技術，通過使事情更容易，可以導致技術。 我們可以 由於沒有鍛煉而失去某些技能。 例如，如果我總是通過文本進行交流，因為它感興趣或適合我，那麼我可能會失去耐心和同情地傾聽的能力。 但是我也可以使用像訓練輪這樣的通信技術：練習我想要在我的生活中體現的技能，並反复練習它們，直到它們成為第二天性並因此融入我的角色。
是什麼幫助我們成為更好的人
因此，我們選擇的溝通渠道應該以思考如何幫助我們將我們想成為的人的願望結合在一起，並牢記我們現在的品格。
如果我知道我傾向於在情感對話中發脾氣，通過短信或電子郵件辯論可能會幫助我放慢速度，反思並重新考慮對方說的話。 相反，如果我知道我傾向於冷靜地與其他人保持距離，我可能會選擇通過打電話或視頻聊天來糾正這個問題。
如果我傾向於過於輕易地屈服於壓力，我可能會轉而採用像電子郵件這樣的格式讓我在回到某人之前考慮一個請求 - 不僅僅是為了解決這種趨勢，而是練習說“不”。
嘗試將所有責任歸咎於技術是很誘人的。 認為它會自動改善我們的生活也很有吸引力。 但是許多技術對我們都有好的和壞的影響，明智的使用將有助於最大限度地發揮良好效果並避免壞處。
例如，研究手機對人際關係影響的研究人員發現，親密朋友和家人使用手機產生了真正的積極和消極結果。 手機使用 與用戶相互依賴的傾向有牽連。 一方面，這種依賴性與對關係的滿意度增加有關。
但另一方面，手機使用也與過度依賴的報導有關。 研究人員報告說，一些用戶感到“陷阱”感，以及一種“內疚和壓力”的反應感，這導致了人際關係的不滿。
確實很難選擇正確的溝通渠道，因為這個問題非常依賴於環境。 但我們可以使用其中一些指南來思考我們的選擇。 在許多情況下，我們可以使用技術幫助我們成為我們想成為的人。
關於作者
Alexis Elder，哲學助理教授， 明尼蘇達大學德盧斯分校
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