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我們大部分人 上網 一天多次。 18 年接受調查的 29 至 2021 歲人群中約有一半 皮尤研究 說他們“幾乎一直”保持聯繫。

我們如何理解現代生活中這一重要的數字維度?

關於其對社會和經濟的更廣泛影響,人們正確地提出了許多問題。 但仍然存在一個更簡單的問題:是什麼促使不同年齡、職業和文化的人們如此熱衷於數字連接。

我們可以把這個問題轉向我們自己: 我為什麼在線?

當我們上網時我們在做什麼?

正如美國社會學家歐文·戈夫曼 指出:,詢問“這裡發生了什麼事?” 關於人類行為的研究可以產生不同層面的答案。 這些範圍從我們膚淺的動機到對我們“真正”在做什麼的更深入的理解。


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有時,我們可能會滿足於用純粹實用的術語來解釋我們的在線行為,例如檢查交通路線或支付賬單。 其他時候,我們可能很難闡明我們上網或保持上網的原因。

當我們可以繼續處理體力任務、鍛煉、冥想或與周圍的人更充分地互動時,為什麼我們還要不斷地看手機或電腦?

始終需要管理我們的情緒

作為人機交互的研究人員,我們正在根據始終存在的管理情緒的需求來探索答案。 心理學家將這種活動稱為 情緒調節.

關於情緒的本質和功能的理論是複雜且有爭議的。 然而,可以肯定地說,它們是我們通過生理和文化的融合而產生的感受到的需求和動機的表達。

在典型的一天中,我們常常覺得有必要 改變我們的情緒狀態。 我們可能希望對競爭性任務感到更加嚴肅,或者在葬禮上感到更加悲傷。 也許我們希望對過去的事件少一些悲傷,當遇到一個犯錯的家庭成員時少一些憤怒,或者對我們內心知道是錯誤的事情多一些憤怒。 數字情緒調節在我們的日常生活中變得越來越普遍。

理解我們頻繁沉浸在網絡體驗中的一種方法是將其視為管理此類日常情感需求的更廣泛計劃中的行為。 確實,在 早期研究 我們發現,多達一半的智能手機使用可能是為了情緒調節。

數字技術正在成為情緒調節的關鍵工具

在澳大利亞墨爾本 2020-21 年大流行封鎖期間,我們調查了數字技術如何變得 情緒調節的關鍵工具。 我們驚訝地發現,人們很容易用這些情緒管理術語來談論他們的技術使用。

有時,這涉及專門設計的應用程序,用於正念等。 但更多時候,人們依賴平凡的工具,例如使用社交媒體和 Zoom 來對抗無聊或孤立的感覺,瀏覽“購物療法”,玩手機遊戲來減壓,以及在線搜索來緩解對世界事件的焦慮。

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 下班後玩遊戲放鬆是人們利用數字技術調節情緒的多種方式之一。 SHUTTERSTOCK

在某種程度上,數字技術的這些運用可以被視為重新包裝 傳統方法 情緒管理,例如聽音樂、加強社交聯繫或享受可愛動物的陪伴。 事實上,我們研究中的人們使用數字技術來製定熟悉的策略,例如沉浸在選定的情境中、尋求干擾以及重新評估情境的含義。

然而,我們也發現有跡象表明,數字工具正在改變我們調節情緒的強度和性質。 他們提供的情感資源是 幾乎總是可用的,並且虛擬場景可以比物理場景更靈活地訪問、並置和導航。

我們研究的一些參與者描述了他們如何構建我們所謂的“情感工具包”。 這些是數字資源的集合,可以在需要時部署,每個資源都可以產生特定的情感效果。

一種新型數字情感智能

這並不是說情緒調節總是一件好事。 它可能成為逃避重要且有意義的努力的一種手段,而且它本身也可能變得功能失調。

在我們對一小部分墨爾本人的研究中,我們發現,儘管數字應用程序在這一角色上似乎普遍有效,但它們是不穩定的,可能會導致 不可預測的情緒結果。 例如,搜索充滿活力的音樂或令人安心的社交聯繫可能會產生隨機或不需要的結果。

一種新的 數字情商 可能需要有效地駕馭數字情感景觀。

日常生活的歷史性轉變

回到問題: 我在網上做什麼? 情緒調節很可能是答案的一部分。

您可能出於正當的工具原因而上網。 但同樣,您可能會制定自己的策略 通過數字手段調節情緒.

這是人們如何應對日常生活需求的歷史性轉變的一部分。 談話

關於作者

沃利·史密斯,計算與信息系統學院教授, 墨爾本大學格雷格·沃德利,高級講師,計算和信息系統, 墨爾本大學

本文重新發表 談話 根據知識共享許可。 閱讀 原創文章.

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