一項新的研究表明，旨在促使人們在網上購物以增加消費的“黑暗模式”已經非常普遍。
研究人員發現，黑暗模式出現在十個站點中的十多個中，並且許多最受歡迎的在線商人經常使用這些策略。
在某些情況下，網站會用倒計時時鐘來誇大限時交易，警告您所尋找的產品缺貨，或者告訴您您所在地區的65個人最近購買了該商品。 在其他情況下，他們會悄悄地將商品添加到您的購物車中，或者以免費試用的名義向您註冊以進行定期付款。
“在互聯網上，[黑暗模式]可能會影響成千上萬的人……”
這些操縱中的許多 零售 策略早在互聯網問世之前就已經存在-想想商店中永無止境的“走出生意”促銷活動，或哥倫比亞之家“一分錢8張專輯”的交易。 但是，在線購物已將這些可疑的做法推向了高潮，以新近有效且隱蔽的方式進行部署。
為了幫助消費者認識到這些誤導性做法，研究小組創建了一個 網站 來提高人們對不同黑暗模式的認識。
固定深色圖案
芝加哥大學計算機科學助理教授馬什尼·切蒂（Marshini Chetty）說：““暗模式”基本上是用戶界面設計用來引導用戶沿著特定道路謀求服務提供商利益的策略。”互聯網設計和實踐的影響。
“通常，它是在試圖讓用戶做出如果沒有其他充分告知他們可能尚未做出的決定。 在互聯網上，他們可能會影響成千上萬的人，我們真的不完全了解他們對決策的影響。”
用戶體驗設計師Harry Brignull創造了“黑暗的圖案”在2010年描述了欺騙性的在線行為。 這些可能包括網絡前零售技巧，例如隱性成本或強制註冊，也可能是互聯網獨有的新策略，例如“ confirmhaming”（當彈出式窗口使用操縱性語言時（“不，我不想充分利用這一令人難以置信的優惠”），使用戶避免拒絕購買或提供社交證明（“另外97位用戶正在查看此商品”）。
儘管先前的研究要么描述了這些模式，要么收集了其用法的軼事證據，但由普林斯頓大學研究生Arunesh Mathur領導的新項目構建了一個網絡抓取工具，可以分析來自50,000個購物網站的11,000多個產品頁面。 通過從這些頁面中獲取文本，團隊可以查找已知的和新的“深色圖案”，並測量它們出現的頻率。
這組作者說，他們總共在1,800個網站上發現了1,254多個使用暗模式的實例，這很可能表明它們的真實存在程度較低。
在網上購物時遭到圍困
“在購物環境中這些模式的目標是讓您購買更多商品，”馬圖爾告訴 華爾街日報。 “一旦了解了它們，就會到處看到它們。”
在183個在線購物網站的子集中，研究人員發現這些模式具有完全的欺騙性。 網站子集上的一些常用技巧包括“限時”銷售的倒數計時器，該限制計時器在用戶每次重新加載頁面時重置，虛假的客戶推薦，反復出現的時間表中出現的庫存不足或需求量大的通知以及消息或迫使消費者購買價格較高的商品的佈局。 通過查看這些網站元素背後的計算機代碼，研究人員發現了向購物網站提供這些選項的第三方服務，從而使深色圖案可以作為易於安裝的插件而大量使用。
研究人員與聯邦貿易委員會（負責監管欺騙性零售行為的政府機構）討論了他們的發現，並向今年初在美國參議院引入的“減少在線用戶欺騙性體驗（DETOUR）法案”的發起人提供了信息。
“工作的目的並不是要取名和羞辱人。 切蒂說：“在某些情況下，人們是否完全意識到自己完全具有欺騙性還不清楚。” “但是我們想了解一下：這是一個問題，我們應該對此做些什麼嗎？ 然後，政府可以通過立法，這將使服務提供商很難使用某些暗模式，尤其是那些試圖 欺騙用戶 放棄信息或針對兒童的信息。”
該研究出現在 ACM關於人機交互的論文集.
關於作者
研究共同作者：芝加哥大學計算機科學助理教授Marshini Chetty
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