“當他說他會打電話然後不打電話時，我才會生氣，”艾倫談到她的男朋友說。
她的移情朋友可能會回答：“是的，我可以看到這會讓你生氣。 我猜想你會感到受傷。“
無論艾倫是否同意，都會發生重要的溝通。 她可能會從她的情感中學到一些有用的東西，這位朋友可能會對艾倫有所了解。
移情是一種可以被視為人際關係的技巧 情緒智力的一部分。 心理治療師 卡爾羅傑斯 寫道，移情可以增強人際關係，並推薦給普通人和治療師。
研究支持其價值。 表現出高度同情心的健康專業人士往往會得到 更好的堅持 從他們的病人和他們的治療 更好的患者結果。 除了醫療保健之外，同理心與之相關 更好的人際關係 和 更成功的社會行為.
在其最完整的形式， 換位思考 涉及了解他人的情緒，感受情緒並對其作出適當的反應。
移情的這三個方面構成了移情認知，情感和行為。
有些人善於理解他人的情感，但卻不善於理解他們或評論他們。 那麼我們可以向人們傳授他們缺乏的部分嗎？
自然地學習同理心
擁有的人 反社會的 or 自戀的人格 傾向於有同理心障礙。 所以那些 自閉症 or 精神分裂症。 還有許多兒童和一些沒有精神診斷但沒有同情心的成年人。
有些人在遺傳上傾向於高度同情或不同情。 但是，一般來說，我們 作為孩子發展同理心，主要是通過觀察別人如何展示它。
我們可能會接受同情的表達，並且會因為它對我們的情感利益而重視它。 然後我們可以自己表現出同情心並得到積極的回應，例如讚美或微笑，這些都會加強我們的行為。
有些孩子比其他孩子更幸運，他們觀察到的同理心事件數量以及他們為表現出來而得到的回應。
至 積極教育孩子同理心，父母可以在重大事件中解釋自己的情緒。 他們還可以討論孩子和他人的情緒。 他們可以指出事件和情緒之間的聯繫。
例如：“當我了解到Poppy患有癌症時，我一開始感到震驚，然後感到害怕和悲傷。”
當孩子有強烈的情感，無論是恐懼，驚訝還是別的什麼，父母都可以通過展示來表達同理心。
他們可以通過詢問孩子的問題來表達同情，例如，“當你扔掉他的玩具時，你認為你的兄弟感覺如何，它會破裂？”他們也可以讚揚孩子表現出同情心。
那麼我們可以教給成年人嗎？
許多家長，醫療保健專業人員，教師，工作主管和 浪漫的伙伴 可能會受益於更高層次的同理心。 無論出於何種原因，任何人都會同情。
研究人員已經研究過 是否有可能通過正規培訓增加認知，情感和行為同理心。 該 用於教學的方法 一個更具同情心的人在許多方麵類似於那些用於教新舞蹈或如何發表良好公開演講的人。
培訓通常包括 四個要素。 第一部分通常涉及關於表現出同理心的好處，如何識別他人情緒，如何感受這些情緒以及如何恰當地評論他們的益處。
接下來提供一個人的模型，表現出對另一個人所說或所做的事情的同情。 模型可以是現場，視頻或音頻，也可以是書面形式。 這種情況最佳地包括對適當表達同理心的積極回應。 該模型有時可能無法表現出同理心，並隨後表現出更好的反應。
第三步是表現出同理心的實踐。 這可能發生在培訓師或在線以回應他人的書面或音頻評論或行為。 在可能的情況下，這種做法將包括在培訓課程之外的實際情況中表現出同情心。
最後一步涉及對錶現出同理心的嘗試的建設性反饋。 反饋通常包括當該人做出適當反應時的表揚。 它還可能包括有關如何更好地評估他人的情緒或對情緒作出反應的信息。
教學同理心是否有效？
一個學生和我 最近完成了一項薈萃分析 這使得18對移情訓練效果的研究結合在一起。 我們的結果表明正式訓練可以增加同理心。
這些研究以各種方式測量了同理心，但許多人使用了測試方法。 這些現狀然後問：你會對這個人說些什麼？
一些研究要求在日常生活中自我報告同理心。 在患者專業諮詢期間，一些人在專業人士的同情水平上尋求患者評分。 無論採用何種措施，培訓都會產生積極影響。
然而，我們調查的研究結果有局限性。 表現出顯著改善的受訓者主要是健康專業人員或大學生。 研究通常最多跟隨參與者幾週。
所以我們不確定我們是否可以通過正規培訓增加普通人的同情心。 我們也不知道是否有可能幫助任何人獲得同情心的長期收益。
有些人可能很難接受教學，要么是因為他們缺乏增加同理心的動力，要么因為他們發現很難想像其他人的感受。 性侵犯者例如，可能很難提供幫助 自閉症的人.
我們可以自學嗎？
大人可以 增加他們的同理心 在正規培訓之外。 他們可以從尋找其他人正在經歷情感的跡像開始。 這些可以包括面部表情，姿勢，嘆息，語調，他們所說的內容和他們的表面情況。
如果我們想像自己處於另一個人的境地，我們會在同理心的道路上邁出一步。 如果我們建立一個關於這個人的情感的假設並輕輕地將這個假設呈現給另一個人，我們可能會獲得有價值的反饋並完成增強同情心的自我指導經驗。
當然，並非所有人都能從增加的同理心中獲益。 那些需要以自信或嚴厲的方式與他人打交道的職業可能不會受益於專業。 考慮戰鬥士兵和警察的壓力。
但對大多數人來說，增加同理心會產生積極的影響。 生活提供了增強我們自己同理心的機會。 我們只需要尋找它們。
關於作者
John Malouff，行為，認知和社會科學學院副教授， 新英格蘭大學
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