欺詐者使用特定的社會工程手段來獲得受害者的信任。 SHUTTERSTOCK
對於我們中的那些人來說，很容易忽略了尼日利亞王子的電子郵件，或者代表在線戀人而拒絕轉賬，以滾動瀏覽有關欺詐的故事，以為永遠不會成為我們。
但是今年到目前為止，澳大利亞人已經報告輸了 超過76百萬澳元 所有類型的欺詐行為中，網絡釣魚詐騙最為普遍。 鑑於欺詐是舉報率最低的國家之一，這很可能是冰山一角。
從外面看，很難理解欺詐是如何發生的，為什麼有些受害者會向罪犯大筆匯款或採取其他嚴厲行動。 理性的人很容易將這些情況識別為欺詐。
我們經常將注意力集中在 受害人的罪過 在這些情況下。 但是，我們應該關注的是罪犯及其行為。 欺詐者究竟如何使受害者做這種奇怪的事情？
修飾受害者
在許多情況下，這是努力的最終結果，導致受害者匯款或遵守欺詐者的要求。 一些罪犯會針對特定的受害者，並通過在線或離線跟踪來建立他們的個人資料。
在其他情況下，聯繫可能是隨機的，但欺詐者將努力建立信任並建立融洽的關係。
有研究支持“超人”的關係，或者與離線相比，在線關係發展得更快，更緊密的關係。 在線交流缺乏非語言的暗示，可能會引起受害者的懷疑。
此外，文字中有力量。 幾名欺詐受害者 我在研究中接受了採訪 告訴我他們從初次聯繫時將所有聊天記錄與違規者一起保存。 與口頭對話相比，重新閱讀這些對話可以使他們與單詞以及發送者有更深的聯繫。
通過持之以恆並耐心與他們的聯繫，欺詐者向受害者索要錢時很少舉起紅旗。 許多受害者開始相信他們所面臨的情況以及提出要求的原因。
社會工程技術
在線犯罪者還能夠相對較快地識別出一個人的弱點或脆弱性，並決定利用該弱點或弱點的適當策略。
利用權威來獲得信任和遵守是司空見慣的。 犯罪者將採用個人或組織的身份，並以此威脅受害人屈服於他們的要求。 恐懼可能是一個強烈的動機。
這就是為什麼有那麼多人喜歡釣魚郵件，或者是那些出現在銀行或政府機構收件箱中的電子郵件的原因。 這些電子郵件表示存在問題，如果不遵循其指示，可能會帶來負面後果（例如關閉或凍結銀行帳戶）。
在最近針對墨爾本中國學生的騙局中，權威感很明顯。 欺騙自己進行綁架。 受害人接到中國“警察”或其他機構的電話，被告知簽證有問題，或者他們參與了犯罪活動。
為了證明他們的無罪，要求受害者匯款。 或者，他們被指示進行自己的綁架，以勒索家人錢財。 驅逐出境的威脅和入獄時間是受害者的強大動力，他們真正擔心他們的安全。
稀缺性的使用（即報價有限的想法）是欺詐者的另一項成功技術。 通過暗示他們的請求的響應時間有限，或者所承諾的獎勵的可用性有限，他們迫使人們做出響應。
彩票詐騙和銷售欺詐行為經常出現稀缺的例子。 例如，今年初， 騙局 報導稱，欺詐者在宣傳家譜品種的幼犬進行出售，常常要求預先付款以支付運輸或醫療費用。 受害者在一年內被騙走了超過AU $ 300,000。
強制控制
在線欺詐者使用心理虐待策略也有助於解釋為何儘管缺乏身體上的親近，他們還是對受害者如此強大。
理查德·托爾曼密歇根大學社會工作教授指出，在家庭暴力情況下，犯罪分子使用了九種心理虐待技術。 在探索性研究中，我和我的同事們能夠將其中許多應用於欺詐。
在這些情況下，罪犯在通信中採用了濫用技術，以便在一開始就獲得合規並在整個欺詐過程中保持合規。 在我的研究中，幾名受害者報告說，當他們質疑這種關係的性質或拒絕匯款時，他們被口頭虐待。
幾名受害者認為罪犯故意引導他們質疑自己或自己的判斷。 這種不穩定並非浪漫主義欺詐獨有，它可以使犯罪者在很長一段時間內剝削受害者。
打擊欺詐
這些策略的普遍性很難防範。 大多數人不相信自己容易受到欺詐，也不知道如何被欺騙。 罪犯依靠這一點。
還有一個 強烈的污名 附在騙子上。 受害者往往因自己的情況和損失而受到指責。 這加劇了他們在罪犯手中遭受的苦難。
重要的是要提高人們對這種欺詐行為的普遍性以及犯罪者用來瞄準受害者的方法的認識。 倡導一種我們可以公開開放的文化 談論欺詐 沒有判斷力或責備感對於實現這一目標至關重要。
畢竟，罪犯最依賴受害者的沉默來繼續犯下這些罪行。 為了打破沉默，我們需要更好地了解他們使用的技術，並需要開展更多工作來確定成功的對策和預防信息。
關於作者
犯罪學高級講師Cassandra Cross 昆士蘭科技大學
