pio3 /快門成為一個好的傾聽者意味著具有同理心。 但同理心是其中之一 最容易被誤解 聽力技巧。
同理心是我們試圖理解世界時所感受到的 從另一個人的角度.
關於同理心的常見誤解之一是，您需要經歷過對方的經歷才能理解他們。
僅僅擁有與另一個人相同的經歷並不足以理解他們。 兩個人可能面臨同樣的挑戰或困難，但卻以完全不同的方式做出反應。 你的經歷對你來說是獨一無二的，沒有人能知道你的感受，即使他們一直穿著你的鞋子。 了解某人感受的唯一方法是傾聽他們的想法，而不是假設他們在這種情況下的感受與你相同。
因此，讓我們以不同的方式思考同理心。
你對世界的獨特認知
想像一下，每個嬰兒出生時都抱著一個裝有玻璃板的木框。 每當他們觀察世界上的任何事物時，他們都是通過這面鏡子來觀察的。
當他們收到玻璃時，玻璃並不完全透明。 它有輕微的變形和變色，這是它們的遺傳學和生物學的標誌。 這意味著每個人都有一面不同的玻璃來看待世界。 隨著我們每個人在生活中的經歷，這個玻璃變得更加明顯。 每一次經歷，無論好壞，都會改變玻璃。 它會變形、划痕和污跡。 它的某些部分可能被染成不同的顏色，例如教堂的窗戶。 因此，隨著玻璃隨著時間的推移而變化，我們對世界的看法也會發生變化。
我們看不到世界真實存在的樣子。 相反，我們通過我們的生物學和生活經歷創造的過濾器來看待世界。
參照系
諮詢師經常談論審視來訪者的 參照系。 木框架中的玻璃板是您的參照系。
要成為一個好的傾聽者，你需要站在演講者的身邊，嘗試透過他們的玻璃看世界。
不要說：“很抱歉你的玻璃被劃傷了。” 這就是同情——本身並不是一件壞事，但對傾聽沒有幫助。 同情意味著你 為對方感到難過 並且您想減少他們的痛苦。 這是善意的，但這並不意味著你了解他們的需求、感受和經歷。 你可能會為某人感到難過，而根本沒有真正傾聽他們的聲音。
不要嘗試清潔玻璃或修復划痕。 這可能會幫助他們看得更清楚，但這就像試圖讓他們的一些生活經歷消失或改變他們作為一個人一樣。 他們在一生中贏得了酒杯上的每一個標記，任何人都無權將其奪走。
但不要忽視玻璃上的標記。 詢問關於這個划痕、那個污跡和那些彩色污漬的問題，然後聽答案，不要趁機告訴他們你自己的划痕和污跡。 這可能很困難，因為 我們喜歡談論自己。 因此，請注意這種誘惑，並記住，每當您有分享的衝動時，請將注意力集中在對方身上。
想像一下，您正在與一個害怕做演講的人交談。 同情（“我同情你”）或分享你自己的經歷（“我以前也很緊張”）或急於提出解決方案（“想像你的觀眾赤身裸體”）可能沒有幫助。 相反，嘗試詢問他們的公開演講經歷並聽取答案。
您可能會問他們在演示過程中腦子裡閃過什麼想法，以及這些想法和感受是從哪裡開始的。 這可以幫助您找到正在改變他們世界觀的根源。 例如，當他們在學校被欺負時，他們的玻璃可能被劃傷，通過這片劃傷的玻璃看世界意味著他們看到世界上充滿瞭如果他們犯錯就會嘲笑他們的人。
通過嘗試真正理解對方來運用同理心意味著你的傾聽技巧也可以幫助他們更好地了解自己。 理解是掌控自己的問題並找到自己的解決方案的第一步。
學習傾聽
當你練習嘗試通過說話者的參照係來看待世界時，你會發現你不太可能誤解，不太可能急於提出建議，並且更有可能在更深層次上建立聯繫。
這是 輔導員如何建立 治療關係。
當你通過傾聽建立融洽關係時，你就會知道，因為你會開始真正想要傾聽和理解那個人。 你將不再想用自己的想法打斷。 你將不再試圖將對話推向某個方向，以談論你自己的利益或服務於你自己的議程。 你將不再被周圍的事物或內心的聲音分散注意力。
相反，您將沉浸在演講者所分享的世界中。 這就是如何成為一個好的傾聽者。
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