創新者樂於應對不確定性。 Gremlin / E +通過Getty Images
CJ Walker女士，出生於Sarah Breedlove，是美國第一位 女性白手起家的百萬富翁。 她在20世紀初期為有色人種開創了護髮和美容產品系列，最近的Netflix系列“自造”詳細介紹了這位才華橫溢的創新者的故事以及她在成功道路上克服的挑戰。
為了實現自己的目標，她不得不面對壓倒性的不確定性。 她將如何為自己的業務提供資金？ 她的伙伴關係會失敗嗎？ 她的產品會賣嗎？ 殘酷的競爭和種族主義會妨礙她嗎？ 沃克女士開始旅程時的前途未卜，但這並沒有阻止她。
沃克女士在發展自己的事業時願意並且能夠面對不確定的情況。 史密森學會通過維基共享資源
人們很容易想到，創新者與眾不同，或者很幸運能夠在正確的時間和地點出現。 但是研究表明事實並非如此。 那麼，像沃克夫人這樣的創新者有哪些特徵使他們走上了看似偶然的時刻？ 什麼使成功的創新者或企業家成功？
我是一個 研究員兼教授 研究戰略和企業家精神的人。 我也是一名企業家，天使投資人，也是初創企業和創新公司的董事會成員。 流行文化可能會讓您相信，對偉大的創新者來說，它是一種對風險的包容甚至痴迷。 但實際上，數十年來的研究表明，創新者和企業家 沒有比一般人更多的冒險.
通常，在不確定性條件下，創新者比普通人更容易做出決策。 此外，創新者往往擁有一套技能，可以使他們更好地應對這種不確定性。 我的經驗和研究表明，這些功能不僅有效，而且可以學習和實踐，而且任何人都可以提高其創新技能。
什麼是風險？ 什麼是不確定性？
風險是決定成功或失敗的因素不在您的控制範圍內，而成功的機率是已知的–例如，一場骰子遊戲。 您無法控制擲出2還是12，但是您知道賠率。
不確定性是確定成功或失敗的因素不一定不受您控制，而僅僅是未知的因素。 玩一個您不完全了解其規則的遊戲是一種挑戰。 創新者往往更願意冒險進入未知領域，因此即使在以下情況下也更有可能從事雄心勃勃的項目 結果和概率 是個謎。
有趣的是，風險和不確定性似乎觸發了 大腦不同部位的活動。 功能磁共振成像使研究人員發現風險分析在很大程度上是由理性和計算驅動的過程，但是不確定性觸發了大腦古老的戰鬥或逃跑部分。 這項研究表明，儘管面對不確定性時會出現腎上腺素和本能反應，但有經驗的創新者能夠更好地保持其分析能力。
創新者不會忽略風險。 他們才能夠在不確定的情況下進行分析。
可以學習創新技能
對風險和不確定性的化學反應在我們的大腦中可能是固執的，但這並不意味著您要么生來就是創新者。 可以學習創新能力。
傑夫·代爾（Jeff Dyer），哈爾·格雷格森（Hal Gregersen）和已故的克萊·克里斯滕森（Clay Christensen）花了很多年的時間研究成功的創新者的特徵，並將創新技能大致分為兩類： 傳遞技巧和發現技巧.
交付技能包括定量分析，計劃，面向細節的實施和有紀律的執行。 這些當然是許多職業中成功的基本特徵，但是對於創新而言，發現必須在交付之前進行。
發現技能是更多參與構想和管理不確定情況的技能。 最值得注意的是：
- 在看似不同的想法和上下文之間建立聯繫的能力。
- 質疑假設和現狀的趨勢。
- 在急於尋求解決方案之前先查看導致問題的原因的習慣。
- 經常使用系統的實驗來證明因果假設。
- 能夠建立和擴大一組關係的能力，即使沒有故意的目的。
像任何技能一樣，可以通過指導，實踐和經驗相結合來學習和培養這些技能。 通過提出正確的問題，保持觀察或留心，與正確的支持者進行試驗並建立聯繫，創新者將更有可能發現機會並取得成功。
我的同事和我自己的研究和經驗總結在我們的“泰坦尼克號效應。” 我們描述了成功的企業家和創新者的PEP模型。 它代表著激情，經驗和毅力。
成功的創新者對解決的問題充滿熱情， 分享這種熱情 與朋友和家人，潛在客戶，支持者和其他利益相關者。
創新者往往會對解決的問題有親身經歷，這會產生寶貴的見解和第一手知識。
最後，創新需要堅持不懈。 正如Walker所經歷的那樣，即使擁有可靠的產品，發展業務也並非一朝一夕。 有人願意將抱石推上山才能實現，通常，創新越具有破壞性，社會就可能需要更長的時間來接受它。 沃克夫人 體現PEP模型.
這種大流行病已經產生了許多需要創新解決方案的新問題，例如遠程醫療，該技術已經得到了廣泛應用。 美聯社照片/ Elise Amendola
現在和將來的創新
在這種大流行期間，許多人可能傾向於堅持自己已知的知識，圍住艙口，係緊安全帶，騎車兜風。
但是不確定性和變化會創造機會， 創新需求。 流行病已經造成或加劇了許多問題，這些問題對於創新的解決方案來說已經成熟。
直到最近才被接受的實踐–例如 遠程醫療，食品或雜貨店送貨， 電子競技 和在線教育–現在正被主流社會接受。 與任何相對較新的東西一樣，還有很多需要根本改進的空間。
現在不是時候戴上眼罩，讓您的眼睛避免不確定性了。 如果您建立發現技能，則更有可能創造機會並在不確定性中堅持下去。 像沃克一樣，任何人都可以培養克服不確定性並創造積極變化的能力。 創新者離不開品種。
關於作者
戰略與創業學副教授Todd Saxton 美國印第安納大學
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