人們在家工作的效率低嗎?

人們在家工作的效率低嗎?
2021年生產線。 海倫娜·洛佩斯

鎖定期間在家工作是否讓人們感到 更有生產力 或不? 這是一些人的話題 熱烈的辯論 最近。

許多公司不定期測量生產力。 許多人傳統上認為,當員工工作時間更長或受到嚴密監督時,他們會獲得最高的產出,但遠程工作顯然導致一些人重新評估這一點。 大型公司,例如專業服務集團 羅兵咸永道,已經給他們留下了足夠的印象,使遠程工作成為他們員工的永久選擇。

另一方面,一些商界領袖 堅持認為 遠程工作會影響生產力,因此從長遠來看是行不通的。 例如,高盛首席執行官大衛所羅門 駁回它 作為“我們將盡快糾正的偏差”。 那麼誰是對的?

調查往往不擅長客觀地衡量生產力。 研究夥伴關係 鎖定後工作,我是共同調查員,一直在努力改進這一點。 我們有 剛剛出版 ESRC 資助的一項調查的結果,在該調查中,我們向 1,085 名在英國在家工作的受訪者詢問了他們的工作效率。

我們選擇使用經濟學家使用的勞動生產率的標準衡量標準, 每小時產量,其中產出是指相關商品或服務的價值。 使用這意味著我們不只是衡量人們是否工作更長時間。

我們詢問了受訪者,與封鎖前相比,他們是否認為自己報告的生產力與封鎖前相同、更好或更差。 從結果來看,54% 的人認為他們每小時的工作量比封鎖前“多一點”或“多得多”。

結合那些報告他們的生產力與鎖定前相同的人,這意味著近 90% 的人報告生產力得到了維持或提高——這與 其他英國研究. 換句話說,只有十分之一的人報告說他們的生產力在鎖定期間下降了。 那麼,為什麼在家工作會使大多數人的工作效率更高,但有些人的工作效率會降低呢?

生產力和心理健康

我們還詢問了受訪者的心理健康狀況,並使用世界衛生組織的評分標準對他們進行了評分。 WHO-5索引. 通過在下圖中繪製結果,您可以看到一個非常清晰的模式,更高的生產力與更好的心理健康相關。 事實上,在我們的調查中,生產力最高的工人的心理健康得分是生產力最低的工人的兩倍。

遠程工作者的生產力和心理健康

遠程工作者的生產力和心理健康鎖定後工作

從我們的數據來看,尚不清楚心理健康狀況不佳是否會導致或導致生產力下降,或者生產力是否有助於促進心理健康。 認為兩者都可能是真的似乎是合理的。


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為了探索這種關係,我們研究了人們適應不斷變化的環境的能力以及他們克服挫折或乾擾的能力——在文獻中被稱為自我調節。 我們可能希望擁有這種能力的人能夠專注於一項任務,從而提高工作效率。 果然,這得到了數據的支持。

超過 90% 的受訪者表示他們可以長時間專注於一項活動; 94% 的人表示他們能夠利用雇主給予他們的自主權來重新安排工作任務; 85% 的人表示他們可以控制自己的想法,以免分散他們對手頭任務的注意力; 83% 的人表示,他們在中斷後恢復專注的工作方式沒有問題。 自我調節的這些維度中的每一個都與每小時工作的高生產率呈強正相關。

當然,值得記住的是,許多在鎖定期間在家工作的人一直面臨著心理健康挑戰,例如孤立、金錢擔憂、 家庭學習 或其他健康問題。 顯然,如果組織想要確保員工在家工作時高效工作,那麼投資於支持心理健康的措施的價值就非常明顯了。

未來工作

長時間在家工作的社會脫節很可能會侵蝕人們未來的心理健康和生產力——也許尤其是那些熱衷於與同事和客戶互動以交換和塑造想法的員工。 即將卸任的英格蘭銀行首席經濟學家安迪·霍爾丹 (Andy Haldane) 表達了擔憂 關於這一點,73% 的調查受訪者表示,他們理想的工作模式允許他們改變工作地點以反映他們正在執行的任務。

考慮到這一點,公司談論已成為一種時尚 “混合”工作 最近。 但這是一個不精確的概念,如果企業要讓員工清楚在家可以做什麼以及在傳統工作場所需要做什麼,他們將需要做出決定 哪些工作 確實需要在特定時間或地點完成。

弄錯了可能會危及員工的心理健康——例如,如果長時間的遠程工作會增加隔離或增加工作強度。 這也可能意味著,一旦鎖定結束,公司永遠無法實現他們希望獲得的長期生產力收益。談話

關於作者

史蒂芬·貝文, 就業研究所人力資源研究發展負責人, 蘭開斯特大學

本文重新發表 談話 根據知識共享許可。 閱讀 原創文章.

 

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