如果我們認為遵守規則是正常的，而這樣做是對集體利益的，那麼我們就不太可能搞砸了。 www.shutterstock.com
當我們聽說有人逃脫了強制隔離措施時-無論是從位於美國的旅館中 珀斯, 圖文巴, 悉尼 or 奧克蘭 —很容易問：“他們在想什麼？ 他們為什麼不只是遵守規則？”。
但我們的 最近的一篇綜述 表明人們誤解或對公共衛生建議持消極態度的可能性較小。
面臨的挑戰是，儘管自今年年初以來就已經有COVID-19了，但我們仍未必一定會認識我們緊密網絡中的某人已經隔離。 我們可能依賴來自媒體或社交媒體的大量關於它的錯誤信息。
那麼，我們如何利用對人類行為的了解來更好地支持人們遵守隔離規定呢？
哪些因素影響我們對隔離的看法？
我們審查了影響人們參與或遵守COVID-19公共衛生建議（例如檢疫）的一系列因素。 這些包括：
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關於隔離的基本原理和有效性的看法
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遵守（或不遵守）的感知後果
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對COVID-19的社區和個人風險水平的看法
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有足夠的基本用品（例如食物，水，衣服）。
性別，年齡，婚姻狀況，職業狀況和受教育程度也影響著人們是否服從，但顯然，這些不能改變。
事實很重要，情感也很重要
我們的評論發現影響人們遵守隔離標準的主要因素之一是他們對COVID-19，病毒的傳播方式，感染症狀和隔離協議的了解。
不了解隔離的含義及其目的可能導致人們 發明自己的規則，基於他們認為可接受的聯繫或風險程度。
也許不足為奇，如果我們認為隔離是有益的，那麼我們更有可能遵守規則。 但是，僅向人們提供事實信息可能不是答案。 我們也需要與人們的情感互動。
情緒會影響我們對風險的認識， 有時更是如此 而不是事實信息。 例如，我們經常聽到有關隔離或自我隔離的負面經歷，但往往聽不到正面的印象，例如成功遵守的人數。 這有助於使隔離正常化，並使人們更有可能複制預期的行為。
社會規範起著重要作用。 如果人們認為有集體承諾保護社區免受感染的進一步蔓延，那麼他們更有可能 尊重 公共衛生措施。 一個人的參與可能取決於他們是否認為其他人也做出了貢獻。
但是，社會規範也會產生相反的效果。 如果人們認為其他人違反了隔離規則，他們可能會效仿。
SHUTTERSTOCK有關污名或歧視的擔憂也可能影響一個人遵守隔離規定的意願。 柱頭 會使人們更有可能隱藏症狀或疾病，使他們無法立即尋求醫療保健，並阻止人們採取健康的行為。
最後，人們可能會違反法規，以保持一種感覺。 控制。 他們可能因為壓力過大或焦慮而退縮，進而影響他們對問題的看法或決策方式。
那麼我們該如何使用呢？
為了支持接受檢疫和社區對檢疫的遵守，我們需要考慮這些行為問題。 我們要：
1.準備人 他們可能會遇到的事情：無聊，失去自由或常規，易怒和/或焦慮。 灌輸人們可能會幫助他們思考減少這些問題的方法
2.鼓勵人們制定計劃 我們知道這可以幫助人們應對。 鼓勵人們堅持類似的（檢疫前）常規，可以幫助人們避免焦慮或壓力大。 這些計劃必須針對特定時間且是有目的的，而不是有抱負的。 例如，我們可以鼓勵人們安排時間進行鍛煉和虛擬社交。 其他人建議進行共享活動，例如 在Netflix上看電影 同時
3.提供獲得社會，心理和醫療支持的途徑 無論是通過可靠的互聯網訪問還是通過服務熱線
4.提供足夠的基本用品 例如食物，水和衣服，以及一個安全，衛生的檢疫場所
5.鼓勵我們的領導人明確表達，還有其他需要強調的一點是，遵守檢疫符合我們的集體利益，而且人們有望減輕他們的負擔。 如果他們不這樣做，那將是不可接受的
6.提供媒體報導，反映大多數人遵守的事實。 逃離隔離區的人的例子顯然代表了隔離區的失敗，但它們是異常值。 也許是時候考慮遵守我們建立集體規範需要遵守酒店檢疫的人員比例了
7.為人們提供足夠的病假 以及其他結構性支持，例如遠程工作能力以及支持行為更改的任何解決方案。
關於作者
Holly Seale，高級講師， 新南威爾士大學
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