結束衝突:你並不總是對的,而且每個人都不總是錯的

當我對我的一個客戶生氣時,我把他的臉塗在高爾夫球上。 你不知道當我擊中那該死的球時我的感覺有多好。
                                      -前雇主

每個人都與他們喜歡的人 - 以及他們不喜歡的人一起工作。 我們非常不喜歡其中的一些。 很少有人只與朋友或與我們完全一致的人合作。 鑑於這種情況,並且因為沒有人特別喜歡痛苦,我們傾向於更善良,更關注我們喜歡的人,並儘可能地避免我們不喜歡的人和情況。 這通常會使人們無法做出公平和/或與他們分享生活的人的最佳利益 - 無論是朋友還是敵人。

對心理模式和更大的和平與和諧的更多理解導致不受歡迎的人更富有同情心地得到對待。 但是,相信只要因為人們得到更好的對待他們就會回報,這將是一個童話故事。 相信只是因為你正在成為一個更好的人,突然整個世界都會回報,這將是一個更大的童話故事。 事實並非如此。 達賴喇嘛被驅逐出西藏; 世界各地的監獄都充滿了聖潔的人 - 其中一些人被其他聖人監禁。 好人並不總能贏得彩票。 

簡單地說,不可能生活在現實世界中,避免與困難的人交往。 由於衝突不能完全消除,因此學習如何在一個不完美的世界中工作是很重要的。 如何與人合作不是特別愉快和/或值得與之合作; 以及如何處理相互衝突的需求和需求。 開始的方法是看一下衝突。

衝突的本質

衝突完全來自內部。 之所以發生這種情況,是因為所謂的被克服,不喜歡的東西被拒絕,無論是信仰系統,物質對像還是情感模式。 當被抓住或被拒絕的東西與其他人緊緊抓住或拒絕的東西相反時,就會發生衝突。 衝突的程度取決於每個人捍衛其立場的程度和程度。


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在各個層面上,衝突都在我們身邊。 即使你對追求全球和平沒有特別的興趣,並且你的想法不會延伸到車道的盡頭,仍然無法擺脫衝突的問題。 國界不是戰爭爆發的唯一地方; 日常工作生活的會議室充滿了衝突。 因此,不要迴避衝突,最好對此採取行動。

旅行有兩個方向。 您可以努力減少或改變自己的需求和/或努力減少或改變他人的需求。 所謂外交的大部分都是基於後者:改變或減少其他人的需求。 調解是讓雙方減少或改變他們的需求的藝術。

克服自己的信仰體系

眾所周知,後見之明是20 / 20。 如果你能將你現在所知道的東西應用到過去,那就太好了。 如果有一些神秘的公式可以被抬頭並應用於未來的衝突局勢,那將更加精彩。 不幸的是,衝突的原因至少和人一樣多。 幸運的是,生活不是那麼簡單,也不是那麼無聊,以至於反應可以用這種方式編纂。

然而,有一些常見的情緒模式貫穿衝突局勢。 通過在自己的衝突局勢中開始認識到這些模式的表現形式,您可以開始構建個人和平計劃的內容。

第一種模式以沖突與個人信仰體系之間的關係為中心。 每個人都相信某些東西 - 即使它根本不相信任何東西。 這些信念非常強烈。 人們經常願意為他們所信仰的東西而戰。他們的信仰總是伴隨著強烈的情感,如愛與恨 - 主要是緊張和拒絕的情緒。 實際上,它們是作為行為模式的強烈情感的表現。

堅持最強烈的信念之一就是相信我們自己的永恆性和堅固性。 如果你的老闆嘲笑你最好的營銷新咳嗽糖漿系列的想法,你會感覺好像從你的胸部雕刻了一英寸的肉。 你是真的,致命的傷害; 你減少了; 你受到了威脅; 你為了生存而反擊。 如果副總統在季度銷售會議上提到你的名字,讚揚你的努力,那你就增加了兩英寸。 你被強化了; 你擴展。 你會為事業而戰。

信仰系統為生活帶來巨大價值。 它們帶來了意義和目的感。 但是他們也帶著潛在的衝突種子,因為每個人都有些不同。 接受其他人的信仰可能很困難。 人們通常希望其他人分享他們的信仰。 然而,當堅持這種情況時,就會種下衝突的種子。

每個人都與信仰堅定的人一起工作,無論是在自己還是在某個組織中。 每個人都與有很多堅定信念的人一起工作; 從對最後一杯咖啡的懲罰到誰應該真正負責主生產計劃的所有事情都有意見的人。 強烈的信仰以各種方式表現出來。 

有些人喜歡為他們所信仰的一切爭論死亡。一切都必須是一場戰鬥。 與這些人的會面純屬痛苦。 其他人似乎處於對其信仰的痛苦中。 他們所信仰的一切都在不斷受到威脅。 如果咖啡壺裡沒有奶精,那就是個人迫害的情況,這個世界幾天都陷入危機之中。 如果有人想在編寫計算機程序後為報告添加額外字段,則足以至少造成一周的個人痛苦。

在每種情況下,某人是對的(我),有人是錯的(你)。 有人贏了,有人輸了。 至少有一個人定義了“正確”和“錯誤”,並且至少有一個人已經跨過了這個自定義邊界。 衝突是唯一的“解決方案”。

雙刃劍

信仰系統是雙刃劍。 他們可以幫助我們專注於生活中真正美好的事物,避免陷入有價值的問題。 但是,信仰體係可能同樣容易對個人發展產生不利影響。 緊縮和拒絕會阻止人們看到並做出公平的事情並且符合所有相關人員的最佳利益。

關注衝突,並根據您在衝突發生時所持有的信念進行檢查。 對大多數人來說,這些信念非常紮實。 他們可能仍然是。 新訂單履行系統數據庫的設計是正確的; 客戶服務代表不得做出信貸決定; 我知道,我知道,我知道。 。 。 我知道我是對的,他們錯了。

根據自己對幸福的追求,看看衝突的本質。 從這個角度考察你的信仰體系。 看看你的信仰和原因。 還要看看你的信念如何影響你周圍的人。 當你做這個評估時,尤其是考慮到你的信念給你帶來的痛苦,你可能會發現你的一些信念並不像以前那麼重要。 你可能實際上不再相信自己永遠是對的,其他人總是錯的。 您可能還會發現,最重要的信念是將人們聚集在一起的信念 - 而不是那些將人們分開的信念。

經出版商許可轉載,
公園街出版社,內部傳統國際的分裂。
©1999. http://innertraditions.com

文章來源

開明的管理:將佛教原則付諸實踐
由Dona Witten和Akong Tulku仁波切。

Dona Witten和Akong Tulku仁波切的開明管理。通過將佛教原則應用於工作場所,作者提供了關於責任的真正含義和重點重要性的新見解。 他們教授如何在壓力下放鬆並控制情緒,並提供有關建設性衝突解決和理解個人限制的提示。 不僅僅是一本關於取得成功的書, 開明的管理 是為所有參與者,雇主和僱員創造幸福。

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關於作者

AKONG TULKU RINPOCHE是國際救援組織ROKPA的主席。 訪問ROKPA的網站: http://rokpa.org。 作者 馴服老虎他是蘇格蘭Samye Ling的創始人和董事,是西方最古老的藏傳佛教中心。 訪問中心的網站: http://www.samyeling.org.

DONA WITTEN是安永會計師事務所的管理顧問,曾在IBM和吉百利等大公司擔任類似職務。 

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