許多高度智慧的有動力的專業人士讓他們習慣性的情緒反應妨礙學習。 甚至當我們收到關於我們的態度和行為的負面反饋時，即使我們中的一些人說我們津津樂道的建設性批評也會產生強烈的情緒反應。 很容易變得防守並且拒絕別人告訴我們的事情。

關於我們的個性和行為的硬道理經常會產生阻礙變革動力的情緒。 當遇到個人缺陷或缺點時，我們感到脆弱，在這種狀態下，我們中的一些人無法採取建設性的方法來確定能夠使我們更成功和更滿意的解決方案。 如果您收到的輸入或反饋令您感到驚訝並且您感到吃驚，這可能尤其如此。

建設性問題解決

人們通常會對反饋產生三種情緒反應，干擾他們從中學習的能力：我們經常忽視，否認或責備別人或其他東西，而不是對我們的行為承擔責任。 這些防守反應是如此的第二天性，你可能不會意識到你在反饋中採取防禦性反應。 但重要的是要明白，這三種情緒反應中的任何一種都會阻止你從反饋中學習並使用建設性的解決問題的方法來改善。

這些情緒反應中的每一個都在下面描述，當你閱讀描述時，想一想這些情緒反應是否在你的心理防禦中發揮作用。 您是否試圖忽略有關您需要開發的領域的反饋？ 您是否發現您寧願否認而不是面對生活中的問題？ 還有其他人曾經告訴過你，你發現某人或某事要責備而不是反思你在問題或困難情況下的角色嗎？ 您需要採取哪些事件來接受有關您的發展需求的反饋的有效性？ 歷史上乾擾你的能力的心理機制是什麼，既要承擔你的適得其反的行為的全部責任，又要建設性地解決如何改變你的行為以在工作中更有效的基礎？

IGNORE：無知不是幸福

無知可能是某些事情的幸福，但當你看到自己的性格和行為時，無知並不是幸福。 如果沒有深入了解你的態度和行為，你就會無意識地重複它們 - 無論它們是否適合你。 考慮您的普通工作行為與您如何處理重要項目或工作分配之間的差異。 當您被分配到重要項目時，您可以應用您的智力，教育和經驗，並可以與您的同行協商以確保獲得最佳結果。 您有意識地努力應用所有業務智能和技術知識，以確保正確完成工作。 與您的日常工作方式形成對比。 對於大多數人來說，他們的工作行為往往是無意識過程 - 習慣 - 的結果，而不是精心設計的努力。 儘管可能不合邏輯，人們往往會忽視（或責怪他人）過去的失敗和問題，並簡單地重複過去對他們沒有用的東西。

人們很少將他們的智力，教育，經驗或同行評審過程應用到他們的行為曲目中。 這是一個罕見的個體，其工作行為是有條不紊，深思熟慮，批判性努力的結果。 因為大多數人沒有做出有意識的行為選擇，所以他們“默認”或恢復了人格驅動的習慣，其中很多都適得其反。

彼得烏斯季諾夫說：“一旦我們注定要在我們的監獄中度過我們的生活，我們的一個職責就是提供良好的服務。” 這種想法當然可以應用於你的工作行為。 由於您注定要在工作地點度過許多小時，因此最好的方法是表現良好，找出哪些行為有效，哪些行為無效，然後將這些知識運用到您的工作生活中。 這基本上是這裡的任務：了解你的態度和行為，然後選擇展示那些有助於你在工作中更有成效和更滿意的行為，並學會壓制那些適得其反的行為。 說起來容易做起來難。

除非特別努力避免它，否則你會陷入舊習慣 - 特別是在你工作場所等熟悉的環境中。 你的工作，如果你希望提高你的成功能力和感到滿意，就是通過純粹的理性力量來控制適得其反的生活習慣，通過有意識的，有紀律的努力來改變你的行為（對於那些無法處理的人來說）改變的概念，因為它只是感覺太大了，嘗試修改或緩和而不是改變一詞的表達。

改變你的行為需要你思考你的人格特質如何影響你溝通，協作，設定目標，處理衝突和感受事物的方式。 這些問題很複雜，但可以放心，即使是輕微的行為修改也可能意味著成功與失敗之間的差異。 請記住：忽略問題最終會比找到解決方案更痛苦。

拒絕：拒絕反饋的有效性？

拒絕有兩種形式。 第一個是反駁你的行為反饋的有效性，第二個是接受反饋的有效性，但反駁在你的情況下行為會適得其反。 根據第一種拒絕，一個人可能會說，“我認為我不是很咄咄逼人”，並且，在第二種類型之後，有人可能會說，“我很咄咄逼人，但這是獲得任何東西的唯一途徑在這附近完成。“

拒絕的第二種形式是同意適得其反的特質在你的個性構成中很突出，但否認它們會對你的表現產生負面影響。 這在由於他們的智力和技術技能而取得一些成功的人中很常見。 他們的成功歷史使他們更容易忽視人格特質在人力資本等式中的重要性。 例如，非常咄咄逼人，咄咄逼人的人可以原諒他們一直在進攻的風格，說“這就是我今天所處的位置”，認為他們正在評論他們的成功，事實上他們的智慧和辛勤工作是什麼帶來了一些成功，而他們的敵意可能會給他們帶來高血壓和糟糕的關係。

BLAME：責備自己，其他人，外界影響

責備以三種熟悉的形式表達：自責，責備他人，以及責備世界上的外部影響。 自責，內疚，是一種非常流行的形式。 除非這種意識導致變化，否則對你的個性和行為風格感到內疚是沒有好處的。 僅僅內疚沒有任何好處，所以如果你覺得被迫在自憐的游泳池中暢遊，那就簡單說吧。 雖然了解自己的缺陷和缺點是重要和有建設性的，但專注於它們並沒有任何用處，實際上具有破壞性。

許多人過分關注他們的消極屬性，並因任何適得其反的特徵而感到沮喪; 然而，最有益的是對優勢和劣勢保持平衡的觀點。 完美是一個無法實現的理想，但改進是可能的。 接受你是不完美的並繼續下去。

第二種形式的責任是經常使用，經常被濫用，責備他人。 也許是因為75的同事百分比具有適得其反的個性風格，很容易將其視為責任的主要目標。 事實上，75工人的百分比與他們攜帶的人格問題一起工作意味著工作壓力很大，而在壓力條件下，一些人將責任歸咎於他人。 但是，你必須溫和地提醒自己，責備不能解決問題，它只會取代它。 此外，我知道很少有人能夠真正改變同事的性格或行為。 但是，你當然可以改變自己。 當你掌握自己的行為時，你與他人的關係就會得到改善，也許你更積極的互動也會成為同事改進的動力。

責任的最終形式是人們常常傾向於將問題歸咎於世界上的外部影響。 你的工作情況，公司政治，家庭壓力，經濟 - 這些只是一些外部影響，是共同的責任目標。 通常，外部世界會產生真正合法的問題，問題和煩惱。 但是，你的目標不是要改變外部世界 - 這是一項不可能完成的任務 - 而是要掌握自己在必須有效運作的世界中的態度和行為。 在壓力世界中更成功地談判你的方式的一個關鍵是讓你了解你如何應對壓力，然後改變或調整你的反應，以更好地應對壓力世界。

©2002。 經出版商許可轉載，
新世界圖書館。 www.newworldlibrary.com

文章來源

成就悖論
羅納德·A·沃倫。

羅納德·沃倫幫助您認識並了解您的哪些人格特質是資產，哪些因素妨礙您。 他詳細介紹了改變破壞性和無效行為的策略以及培養成功特徵的零點。

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關於作者

Ronald A. Warren博士是一名組織心理學家，專門研究員工評估。 在美國和海外工作，他的客戶包括聯合包裹服務，凱悅酒店，消費者聯盟，沃爾特迪斯尼世界景點，英國航空公司和Maytag。 Ron的公司AchievementParadox.com為組織測量的所有領域的組織提供諮詢服務，包括企業培訓計劃的360學位評估。 ACT自我簡介免費提供： http://www.psychtests.com/act。 MAPII可在以下位置獲得： www.achievementparadox.com 和 www.pantesting.com.

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