頻繁使用社交媒體並不一定等於上癮。 Jaap Arriens / NurPhoto通過Getty Images
假設您是一名典型的中學生，與家人共進晚餐。 您的母親帶走了您的智能手機，並將其放在無法打開一個小時的密碼箱中。
您會：(a) 繼續和家人一起吃晚飯嗎？ (b) 嘗試撬開盒子？ 或者 (c) 當您的家人分心時，用重型工具砸碎盒子？
正如 Netflix 的熱門紀錄片《社會困境》中所描述的，答案首先是 (b)——如果這不起作用，那麼就是 (c)。 顯然，對於年輕人來說，在線聯繫就像一種令人上癮的物質：“只有兩個行業稱其客戶為‘用戶’：非法毒品和 軟體”，正如信息設計專家愛德華·塔夫特（Edward Tufte）所說。
大眾媒體 燃料 Free Introduction 肖像與 感言 極端用戶 以及他們的亮點 行為。 所謂的 癮君子 誰 改變了他們的生活 通過 數碼排毒 承認社交媒體 殺害 他們。 的 保健 行業 已經利用了這一點 數碼排毒 趨勢，將極端使用描述為常態。 學者們也在爭論如何定義和防止數字媒體成癮。
然而，將頻繁使用社交媒體與上癮等同起來是錯誤的。 僅僅這個標籤就帶有恥辱感——一種個人失敗或病態，會對用戶及其家人產生重大負面影響，例如失業和人際關係被破壞。
As 研究人員 研究習慣和社交媒體使用的人，我們有 發現 過度使用社交媒體可能會成為一種非常嚴重的習慣。 但這並不意味著它會讓人上癮。
李正洙在香港一家酒店房間內進行三週的強制隔離期間，她用筆記本電腦彈吉他並唱著一首歌。 社交媒體幫助數百萬人在冠狀病毒時代保持聯繫。 安東尼·華萊士/法新社通過蓋蒂圖片社
社交媒體的好處
與成癮不同，經常使用社交媒體的人有時 好處 而有時 患。 這就是為什麼更準確的描述是“習慣“
通過重複使用，習慣自然形成。 充分使用任何網站或應用程序，您就會在記憶中形成提示（例如網站警報和智能手機）與響應（例如登錄）之間的關聯。 一旦習慣形成，對提示的感知就會自動讓你想到登錄。
培養用戶習慣是 Facebook、TikTok 和 Twitter 等社交媒體平台業務的核心。 他們的收入來自高頻用戶。 許多不常使用的用戶要么對收入沒有影響，要么拖累利潤。 用戶習慣對於社交媒體平台的成功和設計至關重要。
我們大多數人開始使用社交媒體是因為它有價值。 我們積累的點贊、關注和好友都是獎勵。 以 Instagram 為例：幾乎 70% 的用戶發帖可以用 獎勵學習模型 其中“喜歡”類似於教老鼠拉動槓桿的食物顆粒。 斯金納盒子。 如果您的帖子獲得足夠多的點贊，您就會開始更頻繁地發帖並養成 Instagram 發帖習慣。
我知道他們說抖音就像破解版的意思，只玩了 3 個小時 pic.twitter.com/N5LKKm9pzS
— 毛茸茸的長腿 (@kylegrocock1) 2021 年 1 月 29 日
平台如何圍繞習慣進行設計
社交媒體平台已經找到瞭如何讓臉色蒼白的方法 在線獎勵 對人類來說就像食物顆粒對老鼠一樣真實。 當他們公開時，點贊和關注者就會獲得動力。 然後，用戶進行社會比較，當他們感覺良好時 獲得社會認可，而當別人的成就削弱自己的成就時就會變壞。 社會壓力是經歷的一部分。
更多的回報來自於策劃我們的社交媒體網站以吸引我們個人興趣的算法。 這是來源 迴聲室，為大多數人創造了歡呼的人群。
習慣也解釋了成功的平台功能的設計。 考慮 無盡的滾動。 它有效地刪除了可能暗示您停止閱讀的點。 同樣重要的是，它按順序呈現每個帖子，這增強了您的獎勵體驗（令人驚嘆的貓視頻！），其中穿插著乏味的聲音。 這種間歇性獎勵對於養成習慣特別有效.
一旦習慣形成，反復出現的提示（例如通知以及我們使用應用程序的通常地點和時間）就會觸發社交媒體的使用。 例如，如果您在乘坐公共汽車時反复滾動 Twitter 信息，那麼您可能會發現只需坐在座位上就可以激活您的 Twitter 習慣。
習慣很大程度上是在我們的意識和你的意圖之外發揮作用的。 但偶爾，你會遇到自己的習慣，並意識到它們的存在。 經常使用社交媒體的用戶在網絡釣魚攻擊期間可能會遇到這樣的習慣。 頻繁使用的用戶應該最了解安全風險以及如何避免這些風險，但習慣性的行為和不假思索的響應使得這些用戶 容易自動響應網絡釣魚攻擊。 這些時刻讓我們能夠近距離“看到”我們的習慣。
為社交媒體用戶提供更具賦權的敘事
習慣也解釋了為什麼成癮模型雖然不准確，但卻普遍存在。 習慣讓人們自動使用社交媒體 即使打算做其他事。 當用戶發現很難戒掉時，他們可能會 感覺上癮。 用戶採用驗證成癮感受的敘述並廣泛分享。 然而，這些敘述實際上剝奪了用戶的權力。 它們阻礙了我們對如何停止或控制社交媒體使用的理解。
了解習慣可以讓我們 逆向工程讓我們擺脫社交媒體的行為陷阱。 換句話說，我們可以改變激活我們習慣的線索。 如果沒有這些線索，習慣就不會被激活。 但觸發習慣的線索也是他們的致命弱點。
考慮我們的調查結果 分析 超過 9,000 名 Facebook 用戶。 網站設計發生變化後，那些習慣強烈的人立即降低了發帖率。 平台提示的變化似乎擾亂了習慣用戶。 他們沒有表現出你所期望的成癮的渴望。 他們只是較少使用它。 相比之下，為了增加發帖量而實施的設計變更只針對偶爾的用戶。
您可以自己利用這個致命弱點。 嘗試修改或消除智能手機和應用程序中的提示，包括將手機屏幕正面朝下、將其置於飛行模式或關閉通知。
它還可以幫助增加摩擦，以便您在登錄之前必須三思而後行。 學生在一個 最近的一項研究 只需將手機充電器放遠一些，或者將手機放在錢包而不是褲子口袋中，以減少使用手機的次數，就可以減少社交媒體的使用。
因此，家庭聚餐期間令人討厭的智能手機鎖箱可能真的有用。
通過了解習慣，我們都可以不再擔心數字排毒，並開始重新設計應用程序和網站以滿足我們自己的需求，而不是網站的需求 - 即建立習慣性用戶群。 我們可以繼續改善社交媒體的真正挑戰： 誤傳, 有偏差的算法 和 他們造成的破壞.
關於作者
伊恩·安德森博士學生， 南加州大學多恩西費大學文理學院 和溫迪·伍德（Wendy Wood），心理學和商業教務長教授， 南加州大學多恩西費大學文理學院
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