宣傳茶。 信用： Mark Rain，Flick. CC BY 2.0.

最近幾週，總統競選最後幾個月流傳的在線假新聞數量正在曝光，這一令人不安的啟示有可能破壞該國的民主進程。 我們已經看到了一些現實世界的後果。 在假新聞故事暗示華盛頓特區披薩店作為克林頓協調的兒童性愛戒指的網站後，一名男子揮舞著AR-15突擊步槍 12月4進入商店“調查”並開槍.

然而，大部分分析都集中在創造這些虛假文章的人身上 - 無論是否 馬其頓的青少年 or 諷刺新聞網站 - 以及Facebook和谷歌 可以做些什麼，以防止其傳播.

但是如果人們沒有為它而墮落並分享假新聞就不會成為問題。 除非我們理解在線新聞消費的心理，否則我們無法找到治療“紐約時報”所稱的內容 “數字病毒。”

有人說過 確認偏誤 是問題的根源 - 我們有選擇地尋找證實我們信仰的信息的想法，真相被詛咒。 但這並不能解釋為什麼我們會因為無黨派問題而出現假新聞。

更合理的解釋是我們對新聞來源可信度的相對疏忽。 我已經研究了二十多年的在線新聞消費心理學，並且在幾個實驗中有一個驚人的發現是，在線新聞讀者似乎並不真正關心新聞採購的重要性 - 我們在學術界稱之為“專業守門。“這種自由放任的態度，以及挑剔的在線新聞來源的難度，是為什麼這麼多人相信假新聞的根本原因。

人們甚至認為新聞編輯可信嗎？

自互聯網出現以來，虛假新聞已在網上流傳。 在1980中，有一個名為Usenet新聞組的在線討論社區，其中惡作劇將在陰謀理論家和感覺販子之間共享。

有時這些陰謀會蔓延到主流。 例如，20多年前，肯尼迪總統前新聞秘書皮埃爾塞林格， 在電視上聲稱 根據他通過電子郵件發送的文件，TWA Flight 800被美國海軍導彈擊落。 但由於電視和報紙看門人的存在，這些漏洞很少見。 當他們確實發生時，如果事實沒有檢查，他們很快就會收回。

今天，在社交媒體時代，我們不僅通過電子郵件接收新聞，還通過各種其他在線平台接收新聞。 傳統的看門人被拋棄了; 政治家和名人可以直接接觸數百萬粉絲。 如果它們屬於虛假新聞，任何惡作劇都可以傳播，通過社交媒體傳播給數百萬人，而無需經過適當的審查和事實核查。

回到1990s，作為我論文的一部分，我進行了 有史以來第一次在線新聞來源的實驗。 我嘲笑了一個新聞網站並向四組參與者展示了相同的文章，但將它們歸因於不同的來源：新聞編輯，計算機，在線新聞網站的其他用戶和參與者自己（通過偽選擇任務，他們在哪裡以為他們選擇了更大的新聞報導。

當我們要求參與者對與可信度 - 可信度，準確性，公平性和客觀性相關的屬性的故事進行評分時，我們驚訝地發現所有參與者都做出了類似的評估，無論來源如何。

他們對其他屬性不同意，但沒有人讚成新聞採購。 例如，當一個故事歸於其他用戶時，參與者實際上更喜歡閱讀它。 當新聞編輯選擇了一個故事時，參與者認為質量比其他用戶選擇表面上相同的故事更糟糕。 甚至作為看門人的計算機在故事質量上的得分也比新聞編輯更好。

分層來源的問題

談到互聯網新聞，似乎專業新聞機構 - 原始看門人 - 的地位受到了衝擊。 一個原因可能是任何給定新聞項目背後的數量。

想像一下，檢查你的Facebook新聞源並看到你朋友分享的東西：一位政治家的報紙推文。 在這裡，實際上有五個來源（報紙，政治家，Twitter，朋友和Facebook）。 他們都在傳遞信息方面發揮了作用，模糊了原始資源的身份。 這種“源分層”是我們在線新聞體驗的共同特徵。

哪些來源最有可能與讀者共鳴作為“主要來源？”

我和我的學生通過分析具有不同可信度的新聞聚合網站來解決這個問題，例如Yahoo News（高可信度）和Drudge Report（低）。 這些網站通常會重新發布或鏈接到其他地方的文章，因此我們想知道讀者在這些網站上出現的故事中關注原始來源的頻率。

我們發現 只有當故事的主題對他們真正重要時，讀者才會關注採購鏈。 否則，他們將受到重新發布或發布故事的來源或網站的影響 - 換言之，直接向他們傳達故事的車輛。 因此，聽到有人說他們從不創建和編輯新聞文章的“消息來源”獲得他們的消息就不足為奇了：Verizon，Comcast，Facebook以及代理他們的朋友。

當朋友 - 和自我 - 成為源頭

在閱讀在線新聞時，最近的來源通常是我們的朋友之一。 因為我們傾向於相信我們的朋友，我們的認知過濾器會削弱，使社交媒體為虛假新聞提供肥沃的土壤，潛入我們的意識。

當我們在個人空間遇到新聞時，我們傾向於更加放鬆警惕，這使得同行對專家的有說服力的吸引力更加複雜。 我們的大部分在線目的地 - 無論是門戶網站（如雅虎新聞和谷歌新聞），社交媒體網站，零售網站還是搜索引擎 - 都有越來越多的工具可以讓我們自定義網站，根據自己的興趣定製網站和身份（例如，選擇關於一個人最喜歡的運動隊的個人資料照片或新聞提要）。

我們的研究表明，互聯網用戶對這些定制環境中出現的信息不那麼懷疑。 在一個實驗中 發表在最新一期的媒體心理學期刊上，曾是學生Hyunjin Kang，我發現定制自己的在線新聞門戶的研究參與者傾向於同意“我認為界面是我是誰的真實代表”這樣的陳述。 “和”我覺得這個網站代表了我個人的核心價值觀。“

我們想知道這種增強的身份是否改變了他們處理信息的方式。 因此，我們介紹了假健康新聞故事 - 關於塗抹防曬霜和飲用巴氏殺菌牛奶的負面影響 - 進入他們的門戶網站。

我們發現，定制新聞門戶的參與者不太可能仔細審查假新聞，更有可能相信它。 更重要的是，他們表現出更高的傾向，根據故事中提供的建議採取行動（“我打算停止使用防曬霜”）並建議他們的朋友也這樣做。

這些調查結果解釋了為什麼虛假新聞在Facebook和Twitter，社交媒體網站上蓬勃發展，我們與朋友聯繫並策劃我們自己的網頁以反映自己。 陷入虛假的安全感，我們不太可能仔細審查我們面前的信息。

我們無法區分真實新聞和虛假新聞，因為我們在線時甚至不質疑新聞來源的可信度。 當我們把自己或朋友視為來源時，為什麼我們呢？

關於作者

S. Shyam Sundar，傑出的傳播學教授，媒體效果研究實驗室聯合主任， 美國賓夕法尼亞州立大學

這篇文章最初發表於 談話。 閱讀 原創文章.

相關書籍：

at

感謝造訪 InnerSelf.com， 哪裡有 20,000+ 宣傳“新態度和新可能性”的改變生活的文章。 所有文章均翻譯為 超過30種語言. 訂閱 每週出版的《內在自我》雜誌和瑪麗·T·拉塞爾的《每日靈感》。 InnerSelf雜誌 自 1985 年起出版。