在私人心理治療實踐和數十年的學習和教學三十五年後，我發現所有良好的溝通歸結為公正 四個簡單的規則。 無論是與我們的配偶，我們的孩子還是我們的老闆，掌握這些概念，我們都會與任何人就任何話題進行有效和親切的溝通。 雖然這個話題似乎並不新鮮，但我相信我們永遠無法提醒他們。 它們很簡單但不容易。
還有四種主要的違規行為會造成誤解（以及隨之而來的傷害）。 它們源於未表達的情緒 - 悲傷，憤怒和恐懼。 認識到這四種不良的溝通習慣將有助於我們避免在與他人互動時經常遇到的異化和混亂，特別是在情緒激動的時候。 使用它們就像在燒烤上扔汽油一樣。
在距離或親密度之間選擇
了解通信規則和違規行為並不需要進行高談話。 認識到它們可確保我們選擇是否需要距離或親近。 通過遵守這四條規則，我們在每次交流中都尊重自己和他人，並增加找到聯繫和共同點的可能性。
1。 第一條規則 是“談論自己”。 這是我們的域名。 照顧自己是一項足夠大的任務，因此我們相信，我們有責任評論或解釋其他人，使我們無法專注於關注我們對我們的真實情況。 分享我們的感受，想法，想要和需要。 當我們揭示關於我們自己的信息時，這會帶來親密感。 確定我們的信仰，感受或想要的東西可能需要一分鐘。
第一次違規是告訴其他人自己（未經許可）。 這包括批評，指責，諷刺，戲弄，攻擊和指責。 您可以保證創造分離並突出差異。 我稱之為“你在”，因為我們不是在談論自己，而是轉移注意力，把注意力集中在放下別人或者讓他們弄錯。
2。 第二條規則是保持具體和具體。 這就是我們從音樂，建築到電腦的所有事情; 溝通時我們必須做些什麼。 當我們保持具體，其他人可以理解我們所說的 - 主題，要求，原因。 它帶來了和平。
第二次違規過度概括。 這可以採取全面的結論，抽象和標籤的形式，並使用“永遠”和“從不”等詞語，或引入與手頭主題幾乎無關的其他主題。 這令人困惑，因為我們不知道所說的是什麼。 它助長了恐懼。
3。 善意是第三條規則。 慈悲促進了愛情。 它可以採取提供讚賞，讚美，關注積極和分享感恩的形式。 堅持談論什麼會提升並推動談話向前發展。
第三次違規說不好的事情。 專注於不起作用的東西，或者我們不喜歡的東西，會促使人們進一步溝通，只會在接受者中產生憤怒和分離的感覺。
4。 第四條規則只是傾聽。 這意味著要真正了解某人的言論，並鼓勵他們的言論。 幾乎沒有人覺得聽夠了！ 聽力是一種帶來親近感的練習。 下一節將詳細闡述這一基本技能。
第四次違規不是在傾聽。 我們知道這感覺如何。 不好。 自動中斷，辯論和明智的裂縫並沒有真正地承認發言者，而是進一步推進了我們自己的議程。
我們不必看很遠就能找到這些違規行為。 它們幾乎在每個環境中都會導致通信中斷和距離。 另一方面，這四條規則帶來了愛心，有效的溝通和感情聯繫。 記得： 分享你自己的經驗 - “我”，使用細節，堅持善良，傾聽。 它們是非常簡單（但不容易）的規則。 靠他們生活的回報是無限的，非常令人滿意。
聽力藝術
這是一個聽取注意事項列表：
*中斷
*跨越解決問題的能力
*提供未經請求的建議或意見
*完成別人的句子
*改變主題
*匹配故事
*辯論或挑戰
*轉彎或訊問
*多任務處理
表明你正在傾聽的最好方法是閉嘴，遮擋背景噪音，並讓對方全神貫注。 當別人說話時全神貫注也意味著你還沒有準備好反對你自己的意見的機會。
當你打斷另一個人的故事時，你可能會認為你正在表現出同情，以了解你自己的經歷。 但你可能會驚訝地發現另一個人並不真正關心“大魚”的故事; 他們只是在他們的袖子上穿著他們的心臟，你正試圖讓他們起來！ 溝通變成了競爭。
如果你傾向於打斷或支配每一次談話，當別人說話時，在你的嘴上拍一些想像中的膠帶。 佔用通話時間，或者不注意另一個說話的人會在別人身上產生憤怒。 當你不聽某人時，你就沒有承認這個人是平等的。 這永遠不會激發良好的感情。 另一個人將其視為違規行為並作出相應回應。 另一方面，傾聽，促進愛。 這是一種無私奉獻和連接邀請的形式。
僅僅因為你理解一個人的立場並不意味著你同意它。 為了愛情蓬勃發展，你必須完全接受其他人的觀點和需求與你的一樣有效。 對於從政治到母親技術等各方面都有強烈意見的人來說，這似乎具有挑戰性。 認真傾聽人們的心聲，讓他們感到舒適和安全。
以下是一些進一步的傾聽建議
1。 鼓勵被撤回的人說話，親切地說，“告訴我更多“或”更多細節請“
2。 微笑並點了點頭。 這些非語言手勢表達了一種開放和富有同情心的傾聽態度。
3。 在傾聽時默默支持自己，並默默地重複以下短語： 您的觀點和需求與我的一樣有效。 或者當他們談論你而不是他們自己時，請想一想： 他們正在“哄騙”我，他們所說的話對我一無所知。
4。 如果一個主題充滿了大量的悲傷，憤怒或恐懼，請求並花費很短的時間來處理你的情緒。 然後回到聽力。
5。 當“你 - ED”，鬥牛士吧。 不要捍衛，爭辯，安撫，解釋或提供你的理性解釋。 像鬥牛士一樣，讓BULL過去，記住： “他們離開了他們的領地，”你是我的。“
©2018作者：Jude Bijou，MA，MFT
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本作者預訂
態度重構：用於建設一個更美好的生活藍圖
由裘德茹，MA，MFT
借助實用工具，現實生活中的例子以及針對三十三種破壞性態度的日常解決方案，態度重建可以幫助您停止悲傷，憤怒和恐懼，並為您的生活注入愛，平安和快樂。
關於作者
Jude Bijou是持牌婚姻和家庭治療師（MFT），加利福尼亞州聖巴巴拉的教育家，以及 態度重構：用於建設一個更美好的生活藍圖。 在1982，Jude推出了私人心理治療實踐，並開始與個人，夫妻和團體合作。 她還開始通過聖巴巴拉城市學院成人教育教授交流課程。 訪問她的網站 AttitudeReconstruction.com/
*觀看同聚德珠寶的採訪： 如何體驗更多的歡樂，愛與和平
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